Spectrum Modem Çevrimiçi Beyaz Işık: Sorun Giderme

Spectrum Modem Çevrimiçi Beyaz Işık: Sorun Giderme

Birkaç hafta önce ailem ve ben modemimizi değiştirmeye ve Spectrum modemi almaya karar verdik.





İlk hafta ya da öylesine mükemmel çalışıyordu ve aldığımız yükseltmeden son derece etkilendik.



Ancak birkaç gün sonra Spectrum modemimiz arızalanmaya başladı ve nedenini anlayamadık.





'Çevrimiçi' moda karşılık gelen ışık keskin bir beyaz ışıktı ve bu konuda ne yapacağımızı bilmiyorduk.

Hayal kırıklığına uğradık, bu sorunu çözmenin birçok yolunu aradık ve bunun alışılmadık bir sorun olmadığını anladım.



Görünüşe göre benim kadar sinirli başkaları da varmış.

Bu makale, modeminizdeki sorunları giderebileceğiniz tüm çeşitli yöntemleri içermektedir ve umarım karşılaştığınız sorunu çözebilirsiniz.



Spectrum Modem Online Light'ınız beyaz renkte yanıyorsa, Ethernet kablolarınızı kontrol etmeyi deneyin. Ayrıca, koaks kablonuz için farklı bir çıkış kullanmayı deneyin. Bu sorunu çözmezse, cihazınızı kapatıp açmayı deneyin.

Uygulamada veya web sitesinde modeminizin durumunu kontrol etmek her zaman yararlıdır. Arızalı modeminizi yepyeni bir modemle değiştirmek için Spectrum ile iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz. Aksi takdirde, Destek ile İletişime Geçin.



Spectrum Modem'imdeki ışıklar ne anlama geliyor?

Pekala, o halde meselenin özüne girelim.

Aşağıda, Spectrum modeminizde karşılaşabileceğiniz çeşitli ışıklar ve bunlara karşılık gelen etiketler bulunmaktadır:

HAFİF ETİKET ÜZERİNDE yanıp sönüyor KAPALI
Wifi, Kablosuz, Wifi simgesi, WLAN Kablosuz ağ etkin. Kablosuz ağdaki trafik. Kablosuz ağ açık değil
Güvenli, 'N' Connect simgesini itin,WPS kablosuz korumalı kurulum (WPS) etkin. WPS etkinleştiriliyor. WPS kullanılamıyor.
MoCA Yok MoCA ağ cihazı etkin. MoCA devre dışı
Kablo Modem/Kablo, Kablo Bağlantısı, WAN, Hazır Kayıt işlemi tamamlandı. Ağ geçidi çalışır durumda. Gateway, başlatma ve kayıt sürecinden geçiyor. Kablo bağlantısı yok.
Ölçek modemin kendi kendini sınaması başarısız oldu. bir kendi kendine test veya yazılım indirme işlemi devam ediyor ya kendi kendine test başarılı oldu ya da modem kapalı.
teşhis WiFi yönlendirici kombinasyonu arızalı olabilir WiFi yönlendirici kombinasyonu arızalı olabilir Ağ geçidi normal çalışıyor.
Tam Dubleks/Çarpışma veriler aynı anda iki şekilde iletilebilir ilgili bağlantı noktası üzerinden yapılan bağlantıda çakışmalar yaşanıyor veriler aynı anda yalnızca bir yönde iletilebilir
100 ilgili bağlantı noktası üzerinden başarılı bir 100 Mbps bağlantı yapılır Yok Bu bağlantı noktasındaki bağlantı hızı 10 Mbps'dir.
Yerel Alan Ağı (LAN), 1'den 4'e kadar bağlantı noktaları [YEŞİL] Bağlantı noktası, 100 Mb/sn aygıtla bir bağlantı algıladı. [YEŞİL] veriler 100 Mbps'de iletiliyor veya alınıyor. o bağlantı noktasında hiçbir bağlantı algılanmadı.
[SARI] bağlantı noktası, 10 Mbps'lik bir cihazla bir bağlantı algıladı. [SARI] veriler 10 Mbps'de iletiliyor veya alınıyor
Etkinlik, Kablo Etkinliği, Veri, PC/Etkinlik, PC Bağlantısı Yok veri gönderiliyor veya alınıyor. hiçbir veri gönderilmiyor veya alınmıyor.
USB Simgesi bir USB aygıtıyla bağlantı algılandı veriler USB üzerinden iletiliyor USB bağlantısı algılanmadı.
Kablo Bağlantısı Simgesi (i harfi) yapılandırma tamamlandı. Yok yapılandırma sürüyor.

Spectrum Modem Online'ım neden Açık Beyaz?

Spectrum Modem Online ışığınızın beyaz olmasının birkaç nedeni olabilir:

  • Bölgenizdeki düşük internet hızı
  • hasarlı modem
  • Yıpranmış veya arızalı koaks duvar priz kablosu

Ethernet Kablolarınızı inceleyin

Bunun başınıza geldiğini fark ederseniz yapacağınız ilk şey, özellikle Ethernet kablolarınızı iyice kontrol etmektir. Spektrum İnterneti Düşmeye Devam Ediyor .

Zamanla bu kablolar yıpranma eğilimindedir veya sizinki kaba kullanım nedeniyle bir miktar hasar görmüş olabilir.

Ethernet kablonuzun zamanla aşındığını fark ederseniz, mutlaka yenileriyle değiştirin ve modeminizi açmayı deneyin.

Koaks Kablonuz İçin Farklı Bir Çıkış Kullanmayı Deneyin

Bazen duvar prizinin kendisinin hatası olabilir.

Çapraz kontrol için koaksiyel kablonuzu farklı bir prize takmayı deneyin ve cihazınızı yeniden başlatın.

My Spectrum Uygulamasında Spectrum Modem Durumunuzu kontrol edin

Sorunu donanım açısından çözmeye çalışmanın yanı sıra, uygulama aracılığıyla Spectrum modeminizin durumunu kontrol etmeyi deneyin.

Cihazınızın doğru durumunu almak için şu adımları izleyin:

  • Kimlik bilgilerinizi kullanarak uygulamada oturum açın → Hizmetler
  • Modeminizin yanında yeşil bir onay kutusu görüyorsanız, cihaz çalışıyor demektir.
  • Aksi takdirde, bunun yerine kırmızı bir ünlem varsa, Sorun Gider'e tıklayarak cihazınızda sorun gidermeyi deneyin.
  • Bu işe yaramazsa, Sorunları deneyimle'ye tıklayın ve sizden modeminizi manuel olarak sıfırlamanızı isteyeceklerdir.

Resmi Web Sitesinde Spektrum Modem Durumunuzu Kontrol Edin

Benzer şekilde, web sitesi üzerinden giriş yapıyorsanız, önce Hizmetler'i seçin ve cihazınızın yanında yeşil bir onay kutusu olup olmadığını kontrol edin.

Aksi takdirde, önceki başlık altında verilen talimatları izleyin.

Eğer senin Spectrum Modem çevrimiçi değil , kapatıp açmanız veya aşırı durumlarda Spectrum Modeminizi sıfırlamanız gerekebilir.

Spectrum Modeminizi Güç Döngüsüne Alın

Güç döngüsü için cihazınız en yaygın sorun giderme yöntemidir.

Bunu şu şekilde yaparsınız:

  • Modemi güç kaynağından ayırın. Pilleri de çıkardığınızdan emin olun.
  • Yaklaşık bir veya iki dakika bekleyin ve pilleri tekrar takın ve güç kaynağınızı bağlayın.
  • Yaklaşık 3-5 dakika içinde modem ışıklarınız sabit olacaktır.
  • Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için internete bağlanmayı deneyin.

Modeminizi Değiştirmek için Spectrum Alın

Şimdi tüm bu yöntemleri denemenize rağmen modeminiz çalışmıyorsa üzülmeyin.

Spectrum'un arızalı modemi değiştirmesini sağlamanın başka bir yolu daha var.

Spectrum ile iletişime geçin ve sorunu daha iyi teşhis etmek ve sizi doğru kişiye bağlamak için bir Spectrum ağ mühendisiyle konuştuğunuzdan emin olun.

Her şey yolunda giderse, Spectrum yeni Spectrum modeminizi kurmanıza yardımcı olması için bir uzman gönderecektir.

Servis Kesintisi Hakkında Destek ile İletişime Geçin

Her şey başarısız olursa, korkarım müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçmekten ve varsa yaklaşan hizmet kesintisi hakkında soru sormaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Kontrol et Spektrum Müşteri Hizmetleri Portalı . Temsilcileri ile iletişime geçmeniz için gereken tüm detayları size verecektir.

Satır boyunca herhangi bir karışıklığı önlemek için karşılaştığınız sorunu açık ve net bir şekilde açıkladığınızdan emin olun.

Son düşünceler

Işıklarınızın durumunu kontrol ederken, ışık yanıyorsa beklemenin etkinleştirildiğini bilin.

Diğer ışıklar yanmıyorsa, bağlantı noktaları muhtemelen devre dışıdır.

Bu sorunu, modemin üst kısmında bulunan Bekleme düğmesine basarak tekrar çalışır duruma getirerek çözebileceksiniz.

Müşteri hizmetleri ve/veya Spectrum ağ mühendisi ile konuşurken, herhangi bir karışıklığı önlemek için konuyu açık ve net bir şekilde açıkladığınızı daima unutmayın.

Modeminizin pil ışıkları varsa ve bunların kapalı olduğunu fark ederseniz, pilleriniz hasar görmüş veya ilk etapta takılmamış demektir.

Her iki durumda da, yeni pillerle değiştirerek bunu düzelttiğinizden emin olun.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

Modemimdeki çevrimiçi ışık neden beyaz Spectrum'da?

Ya zayıf bir bağlantınız, hasarlı kablolarınız (koaks ve/veya ethernet) ya da hatalı bir soketiniz var.

Spektrum modemimde hangi ışıklar yanmalıdır?

Açık olmasını bekleyebileceğiniz ışıklar şunlardır:

Yanıp sönen mavi ve beyaz, sabit beyaz ışık ve sabit mavi ışık.

Spektrum modemimi nasıl sıfırlarım?

Ekipmanınızı doğrudan web sitesinden sıfırlamak için:

Spectrum hesabınızda oturum açın → Hizmetler → İnternet alt.

İstediğiniz modem/yönlendiricinin yanındaki Sorun yaşanıyor seçeneğine gidin → Ekipmanı sıfırla.

Spektrum modeminizin çalışıp çalışmadığını nasıl anlarsınız?

Spektrum modeminizin durumunu kontrol etmek için uygulama veya web sitesi aracılığıyla spektrum hesabınıza giriş yapın ve ardından hizmetlere tıklayın.

Yeşil bir onay kutusu görüyorsanız, modeminiz kullanıma hazır demektir. Aksi takdirde, makalede yukarıda belirtilen yöntemleri deneyin.

Spectrum modemin etkinleştirilmesi ne kadar sürer?

Modemi güç kablolarına bağladıktan sonra online göstergesinin sabit hale gelmesi yaklaşık 4-5 dakika sürecektir.