T-Mobile Çalışmıyor: Saniyeler İçinde Nasıl Onarılır

Bir telefon planı alırken hangi hizmeti kullanmam gerektiğini çok fazla düşünmedim. İlk akıllı telefonuma T-Mobile aldım ve yıllarca onlarla takılı kaldım.

Ancak, son zamanlarda seyahat ederken veri hizmetlerim aniden çalışmayı durdurdu.

Hemen müşteri hizmetlerini arayıp yardım istemek yerine cihazın ayarlarında bir sorun olup olmadığını kontrol etmeye karar verdim. Neyin yanlış gidebileceği hakkında bir fikrim vardı, ancak ayarlarla uğraşmaya başlamadan önce biraz araştırma yapmaya karar verdim.

T-Mobile çalışmıyorsa, bağlantınız veri sınırlamaları, düşük kapsama alanı veya 4G uyumluluk sorunları nedeniyle LTE sorunlarıyla karşı karşıya olabilir. Sorunu çözmek için SIM kartınızı yeniden takmayı, uçak modunu etkinleştirmeyi/devre dışı bırakmayı, bir APN kurmayı veya ağ ayarlarını değiştirmeyi deneyin.

T-Mobile'ın Çalışmamasının Nedenleri

T-Mobile LTE'nin düzgün çalışmamasının birkaç nedeni vardır, bu nedenle kesin sorunu belirlemek neredeyse imkansızdır.

Bununla birlikte, insanların karşılaştığı en yaygın sorunlardan bazıları şunlardır:

Veri Sınırlaması

Satın almış olduğunuz mobil tarifeye göre size belirli bir data kullanım limiti tahsis edilmektedir.

Cihazınızın mobil verilere erişme yeteneği satın aldığınız pakete bağlıdır.

Bu nedenle, tüm verilerinizi kullandıysanız, plan gelecek ay yenilenene kadar LTE'ye erişemeyeceksiniz.

4G Bant Yeteneği

Her cihazın farklı bir bant özelliği vardır. Bu nedenle, LTE frekans bantlarının kullanılamadığı veya halihazırda meşgul olduğu bir bölgedeyseniz, bağlantıda bir kesinti ile karşılaşabilirsiniz.

Sık karşılaşılan diğer sorunlar şunlardır:

Bir alanda düşük veri kapsamı.
Kıt sinyaller.
Uygun olmayan ağ veya APN ayarları.
Hizmet kesintisi.

Kapsama Alanında olup olmadığınızı kontrol edin

T-Mobile'ınızla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yapmanız gereken ilk şey, bulunduğunuz bölgedeki hücresel kapsama alanını kontrol etmek ve gözlemlemektir.

Örneğin, yakınlarda mobil kule yoksa veya çok sayıda ağaç, orman veya dağın bulunduğu uzak bir bölgedeyseniz, uygun kapsama alanına sahip olmama ihtimaliniz vardır.

Ağaçlar ve dağlar gibi engeller, bir bölgedeki hücresel kapsama alanını etkiler. Şebeke kapsama alanınız olup olmadığını kontrol etmek için ayarlara gidin ve hücresel veriyi seçin. Burada bulunduğunuz bölgedeki şebeke kapsama alanı hakkındaki bilgileri göreceksiniz.

Buna ek olarak, şunları da kontrol edebilirsiniz: T-Mobile kapsama haritası .

Ağ son birkaç yılda büyük ölçüde genişlemiş olsa da, yeterli kapsama alamayabileceğiniz birkaç boşluk var. Boşluklar, T-Mobile kapsama haritasında işaretlenmiştir.

T-Mobile'ın Kesinti Raporunu Kontrol Edin

T-Mobile'ın kapsama alanı sağladığı bir bölgedeyseniz ancak yine de sorunlarla karşılaşıyorsanız, bölgede bir kesinti olabilir.

Kesintiler nadiren olur, ancak bunlar nadir değildir. Kesinti olup olmadığını kontrol etmek için kontrol edebilirsiniz. aşağı algılayıcı veya benzeri web siteleri. Ülke genelinde kesinti raporlarını takip ediyorlar.

Web sitesi, ülkenin herhangi bir yerinde ağda bir kesinti bildirilirse size bir fikir verecektir.

Ayrıca, kesinti yaşayan bir bölgede olduğunuzu düşünüyorsanız, bunu web sitesinde de bildirebilirsiniz.

Uçak Modu'nu açın ve kapatın

Bölgede bir kesinti yoksa ve yeterli kapsama alanınız varsa, ancak hala ağla ilgili herhangi bir sorunla karşı karşıyaysanız, uçak modunu birkaç dakika açıp kapatmak sorunu çözebilir. Cihazınızın 4G yerine 3G veya E'de takıldığını fark edebilirsiniz.

Sorunu çözmek için uçak modunu açın. Bunu hızlı menüden veya telefonunuzdaki ayarlardan yapabilirsiniz.

Uçak modu, cep telefonunuzun bir ağa bağlanma özelliğini devre dışı bırakır. Yani uçak modunu kapattığınızda ağ ayarlarını yeniliyor.

SIM Kartı Çıkarın ve Yeniden Takın

Sorun devam ederse, SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyin.

SIM kartı düzgün şekilde çıkarmak için şu adımları izleyin:

Telefonunuzu kapatın.
SIM kartı çıkarın.
Düzgün bir şekilde silin.
Birkaç dakika bekleyin.
SIM kartı yeniden takın.
Telefonu aç.

Büyük olasılıkla, ağ taşıyıcısından veri bağlantısıyla ilgili bazı dosyaları yüklemenizi isteyen birkaç mesaj alacaksınız. Dosyaları yükleyin ve verileri açın.

Telefonunuzu Yeniden Başlat

Herhangi bir nedenle SIM Kartı çıkarmak istemiyorsanız, telefonu yeniden başlatmanız da işe yarayabilir.

Ancak, yeniden başlatma seçeneğini seçmeyin. Bunun yerine, telefonunuzu birkaç dakika kapatın ve ardından manuel olarak açın.

Telefon düzgün bir şekilde yeniden başlatılana kadar telefonu kullanmayın veya ayarları değiştirmeyin.

Taşıyıcı Ayarları Güncellemesini Kontrol Edin

SIM kartı tekrar taktıktan ve telefonunuzu yeniden başlattıktan sonra herhangi bir dosya yüklemeniz istenmezse, operatörden manuel olarak güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

Herhangi bir güncellemeyi kontrol etmek ve yüklemek için şu adımları izleyin:

Ayarlara git.
Genel'i seçin.
Hakkında'ya dokunun.
Taşıyıcı Ayarları Güncellemesine gidin.
Bir güncelleme varsa, başlığın altında göreceksiniz. Dosyaları yüklemek için buna dokunun.

APN Ayarlarını Değiştir

Yukarıda belirtilen yöntemlerden hiçbiri sizin için işe yaramazsa, telefonunuzdaki APN ayarlarını değiştirmeniz gerekebilir.

iOS ayarlarını değiştirmek için şu adımları izleyin:

Ayarlara git.
Hücresel Ağ'ı seçin.
Mobil Veri'ye gidin ve Mobil Veri Ağı'na dokunun.
Aşağıdaki APN ayarlarını manuel olarak girerek buradaki ayarları sıfırlayabilirsiniz.

İsim: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

ÇUŞ: 260

MM: 310

APN Türü: Varsayılan, Ek, Hipro, Fota, MMS

APN Protokolü: IPv6

Dolaşım: IPv4

Android ayarlarını değiştirmek için şu adımları izleyin:

Ayarlara git.
Bağlantılar'ı seçin.
Mobil Ağlar'a ve ardından Erişim noktası adlarına gidin.
Aşağıdaki APN ayarlarını manuel olarak girerek buradaki ayarları sıfırlayabilirsiniz.

İsim: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

ÇUŞ: 260

MM: 310

APN Türü: Varsayılan, Ek, Hipro, Fota, MMS

APN Protokolü: IPv6

Dolaşım: IPv4

Ağ Ayarları Sıfırlama

Ağ ayarlarını yalnızca Android telefonlarda sıfırlayabilirsiniz.

Ayarları sıfırlamak için şu adımları izleyin:

Ayarlara git.
Genel Yönetim'i seçin.
Sıfırla'yı seçin.
Tüm ayarları sıfırla'yı seçmediğinizden emin olun. Bu, telefonunuzdaki tüm verileri kaldıracaktır.

T-Mobile'da Arama Sorunları için Temel Sorun Giderme

'Sinyal yok' veya 'servis yok' hatası alırsanız, temel sorun giderme size yardımcı olabilir. T-Mobile cihazınızla ilgili sorunları gidermek için şu adımları izleyin:

Cihazınızı yeniden başlatın.
Sinyal çubuklarının görünüp görünmediğini kontrol edin.
Ayarlardan Arama tercihlerini Yalnızca Hücresel olarak değiştirin. Bu, Wi-Fi Arama sorunlarını önleyecektir.
Wi-Fi'yi kapatın.
Ağ Modunu Ağ Ayarları'ndan Otomatik'e değiştirin.
VoLTE'yi açın.
Tüm engelleme, başlatıcı ve ana ekran uygulamaları gibi uygulamaları kaldırın.
Cihaz yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Arama Yapılamıyor veya Alınamıyor

Gelen aramaları alamıyor veya alamıyorsanız veya sürekli meşgul tonu alıyorsanız, aşağıdaki koşulların karşılandığından emin olun:

Aradığınız numara 1-700, 1-900 veya 976 ön ekinden başlamıyor.
Aradığınız numara, engelleme listenizde veya spam listenizde değil.
Çeviriciye 11 haneli bir numara giriyorsunuz.
11 haneli telefon numarasından önce *67'yi tuşlayarak arayan kimliğini devre dışı bırakın.

Bırakılan Çağrılar

T-Mobile'da aramaların dört saat sonra kesilmesi normaldir. Ancak, daha kısa aramalar düşüyorsa, aşağıdaki yöntemleri deneyin:

Geniş kapsama alanınız olup olmadığını kontrol edin.
Arama sırasında ekranın uyanmadığından emin olun.
Kılıfı telefondan çıkarın.
Yazılımı en son sürüme güncelleyin.

Son düşünceler

Bu yazıda bahsedilen yöntemlerden hiçbiri işinize yaramıyorsa, müşteri hizmetlerini aramak en iyisidir.

Belki de SIM kartınızla ilgili bir sorun vardır. SD kartlar gibi, SIM kartlar da bozulabilir. Bu durumda, operatörden yeni bir SIM kart vermeniz gerekecektir.

SIM kartınız iyi çalışıyorsa ancak yine de çalıştırabiliyorsanız müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Telefonunuzun seri numarasını veya IMEI numarasını isteyeceklerdir. Buna dayanarak, konumunuzu belirleyecekler ve karşı karşıya olduğunuz mevcut durumun ayrıntılarını size verecekler.

Buna ek olarak, telefonunuzdaki diğer kablosuz bağlantılar etkinse, hücresel bağlantıya müdahale edebilirler.

Bu nedenle, telefonunuzda veya bağlantınızda bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için Wi-Fi ve Bluetooth'unuzun kapalı olduğundan emin olun.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

T-Mobile sinyalimi nasıl sıfırlarım?

Ağ ayarlarını hem Android hem de iOS telefonların ana ayarlarından sıfırlayabilirsiniz.

T-Mobile kulelerini nasıl güncellerim?

Tuş takımından ##873283# tuşlayarak T-Mobile kulelerini güncelleyebilirsiniz.

T-Mobile sinyalimi nasıl güçlendirebilirim?

Wi-Fi ve Bluetooth'un kapalı olduğundan emin olun. Ayrıca, telefonunuzdaki herhangi bir kılıfı çıkarın.

T-Mobile hangi hücre kulelerini kullanıyor?

T-Mobile, CDMA kuleleri kullanır.