Spectrum Internet'i İptal Et: Bunu Yapmanın Kolay Yolu

Son zamanlarda Spectrum bağlantımla ilgili birkaç sorunla karşılaşıyordum.

Sorunlarımı çözmek için internette gezinmek ve Spectrum ile iletişim kurmak için çok zaman harcadım.

Bağlantıyı gerçekten kullanmaktan çok tamir etmeye zaman harcadım, bu yüzden kayıplarımı kesmeye ve kaçmaya karar verdim.

Bağlantımı iptal etmek için Spectrum ile iletişime geçtim; internetimi iptal etme konusunda son derece isteksizdiler.

İptal ekibine ne söylemem gerektiğini öğrenmek için internete girdim.

Bu bilgi ve bir sürü pazarlıkla donanmış olarak, sonunda iptal etmeyi başardım.

Bulduğum her şeyi belgeledim ve sizin de Spectrum bağlantınızı bir an önce iptal edebilmeniz için bu kılavuzu hazırladım.

Ayrıca, bağlantınızı iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüşme sırasında neler bekleyebileceğinizi ve nelere dikkat etmeniz gerektiğini tartışacağım.

Spectrum internet bağlantınızı iptal etmek için doğrudan onlarla iletişime geçin. Bağlantıyı kesmeye isteksizlerse, saklama departmanlarını isteyin. Son olarak, tüm Spectrum ekipmanlarını iade edin.

Hareketli Spektrum Hizmeti

Taşındığınız için Spectrum'u iptal etmek istiyorsanız, iptal etmeniz gerekmez.

Spectrum'un birlikte hareket ettiğiniz bölgeye hizmet sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Spectrum'un Hareketli aracı .

Hesabınızı devretmek ve tüm faturalandırma tercihlerinizi ve planlarınızı korumak, iptal edip yeni bir hesap oluşturmaktan daha kolaydır.

Spektrum elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışacaktır çünkü müşteriyi elde tutmak her zaman bir müşteriyi kaybetmeye tercih edilir.

Spektrum Hizmetini Duraklatma

Mevcut yerinizde geçici olarak kalıyorsanız veya konutu mevsimsel olarak kullanıyorsanız, Spectrum hizmetinizi duraklatmak iyi bir seçimdir.

Tabii ki, Spectrum, bağlantıyı duraklatsanız bile sizi şarj etmeye devam edecek, ancak ücretler, etkin olduğu zamandan daha düşük olacaktır.

Spectrum TV Choice ve Spectrum TV Stream abonelikleri tam fiyat olmaya devam edecek.

İletişim Spektrumu bağlantınızı duraklatmak için

Bekledikten sonra Spectrum'un sizden ne kadar ücret alacağını görebilirsiniz. Mevsimsel Durum Destek sayfası.

Ödenmemiş Bakiyeleri Kontrol Edin

Spectrum internetinizi hala iptal etmeniz gerekiyorsa, önce tüm aidatların temizlenip temizlenmediğini kontrol etmelisiniz.

Spectrum, hesabınızda bekleyen ödemeleriniz varsa iptal etmenize izin vermez.

Ayrıca fatura döneminin geri kalanı için de ödeme yapmanız gerekecektir.

Bu, bir ayın ilk birkaç gününde iptal ederseniz, yine de tüm ay için ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Spectrum internet aidatlarınızı kontrol etmek için,

Spectrum hesabınıza giriş yapın.
Faturalandırma sekmesini açın.
En son faturayı indirin.

Sonraki Ödeme Son Tarihinden Önce Bir İptal Tarihi Seçin

Daha önce de belirttiğim gibi, iptal tarihinizi yanlış zamanlamanız durumunda tüm ayın faturasını ödemeniz gerekir.

Bir sonraki ayın son ödeme tarihinden önce iptal edin, böylece kullanmadığınız ay için ücretlendirilmekten kurtulabilirsiniz.

Ödemenin yapılacağı gün iptal etmeye çalışmayın.

Önümüzdeki ayın tamamı için sizden ücret alacaklar.

Bunun yerine, onlarla iletişime geçin ve hizmetlerin durdurulmasını istediğiniz tarihi tam olarak bildirin.

Onlara son ödeme tarihinden önce bir tarih verin.

Spectrum Desteğini Arayın ve Bir Temsilci İsteyin

Sıradaki aslında Spectrum'u çağırıyor.

adresindeki müşteri hizmetleri hattıyla onlara ulaşın. (855) 707-7328 .

Unutmayın, hattın diğer tarafındaki ses de bir insandır.

Müşteri hizmetleri temsilcileri günde bir sürü aramayı hallediyor ve onlara bu düşünceyi vermek ve onlara saygılı olmak size çok yardımcı olacaktır.

Spectrum internet bağlantınızı iptal etmek istediğinizi onlara bildirin.

Tutmak için konuşun

İptal etmenize ve ödün vermenize isteksizlerse, deneyebileceğiniz başka bir şey var.

Kibarca sizi Tutma departmanına yönlendirmelerini isteyin.

Müşterilerini mümkün olan her şekilde elde tutmak her şirketteki Tutma departmanının görevidir.

Ayrıca ortalama bir temsilciden daha eğitimlidirler, bu nedenle onlarla pazarlık yapmak daha kolay olacaktır.

Nedenlerini Söyle

Tüm kartlarınızı masaya koyun ve dürüst olun.

Hattaki kişiye karşı düşünceli olmayı unutmayın.

Mümkün olduğunca saygılı olun ama ne için burada olduğunuzu unutmayın.

Sıkı ve Dostça Kalın

İyi bir nedenden dolayı aboneliğinizi iptal etmeniz gerektiğini söylerken kararlı ve samimi olun.

Size indirimler sunacaklar, böylece daha iyi bir anlaşma elde ettiğinizi düşünüyorsanız bağlantıyı kabul edebilir ve devam edebilirsiniz.

Referans için Spectrum hesap numaranızı el altında bulundurun.

Geri Dönen Spektrum Ekipmanı

yapman gerekecek Spektrum Ekipmanınızı iade edin , yönlendirici ve modem gibi.

Ekipmanı mağazada bırakmak en iyi seçimdir çünkü diğer seçeneklerin gerektirdiği üçüncü taraf nakliye kullanma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Spectrum'un mağaza içi bir düşüşün kanıtını geçersiz kılması zor olacaktır.

Nakliye UPS ile de mümkündür.

Ekipmanınızla en yakın UPS'e gidin.

Getirdiğiniz ekipmanı Spectrum hesabınızla ilişkilendirdikleri bir sistemleri var.

UPS yoksa FedEx'i de deneyebilirsiniz.

Evden alma seçeneği vardır, ancak bu yalnızca engelli müşteriler içindir.

Ekipman değiştirme ücretini ödemeniz gerekeceğinden, diğer hizmetler aracılığıyla doğrudan Spectrum'a postalanması tavsiye edilmez.

Ekipmanınızı iade etmediyseniz, ekipman değiştirme ücretini de ödemeniz gerekir.

Bu, UPS kutusunun kaybolduğu veya paketin taşıma sırasında kaybolduğu durumları içerir.

İptal İşlemini Onayla

İnternetinizi iptal etmek istediğinizi müşteri temsilcisi ile onaylayın.

Bir sonraki ayın ödemesini yapmamak için bir sonraki ödeme tarihinden önce onlara bir tarih vermeyi unutmayın.

Spektrum İptalinin Bir Ücreti Var mı?

Spectrum sizi bir sözleşmeye bağlamadığı için iptal ücreti veya erken fesih ücreti yoktur.

Tek yapmanız gereken onlardan interneti iptal etmelerini ve ekipmanı iade etmelerini istemek.

İptal ile ilgili ödemeniz gereken tek ücret, ekipmanın iade edilmesinin başarısız olması veya ekipmanı iade etmemenizdir.

Spektrum Veri Planlarını Değiştirme

Sadece Spectrum internet planınızı değiştirmek istiyorsanız, bunu yapmak da kolaydır.

Yükseltmeler yapılacak en kolay şeydir.

Spectrum hesabınıza giriş yapın ve Hizmet Yükseltmeleri'ni seçin.

Yükseltmek istediğiniz planı seçin ve devam edin.

Sürüm düşürme biraz zor çünkü Spectrum daha fazla ödemenizi istiyor.

Hizmeti nasıl iptal edeceğinize benzer şekilde, onları bir sürüm düşürme için çağırmanız gerekir.

İstediğinizi Elde Etmek

Spectrum ile iletişime geçmenin amacı, iptal talebinde bulunurken olabildiğince iddialı olmaktı.

Sebeplerinize güvenmek ve ne istediğinizi bilmek, iptal görüşmesi yaparken çok önemlidir.

Bu, internet ve kablo hizmetleri için çok doğrudur, çünkü piyasayı incelemek ve müşterileri elde tutmanın yollarını bulmak için çok para harcarlar.

Bağlantıyı yalnızca hızlar gerçekten kötü diye iptal ederseniz, ne yapmak istediğinizi yeniden düşünün.

Yönlendiricinizi temel kiralama modelinden bir Spektrum uyumlu ağ Wi-Fi yönlendirici özellikle bir ev otomasyon sisteminiz varsa, uzun vadede temettü ödeyebilirsiniz.

Genişletilmiş menzil, özellikle Spektrum İnterneti Düşmeye Devam Ediyor .

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Spectrum'umu şahsen nasıl iptal edebilirim?

İade etmeniz gereken ekipmanla birlikte en yakın Spectrum konumuna gidin. Hizmetlerin iptalini isteyin ve ekipmanı iade edin. Spectrum hesap numaranızı elinizin altında bulundurun ve bir sonraki ayın son ödeme tarihinden önce iptal ettiğinizden emin olun.

Spectrum'u iptal edip tekrar kaydolabilir miyim?

Bir Spectrum bağlantısını 30 gün veya daha uzun süre iptal ederseniz, aynı ayrıntılarla yeniden kaydolabilir ve daha düşük yeni müşteri fiyatlarından yararlanabilirsiniz.

Spectrum faturasını ödemezseniz ne olur?

Faturanın ödenmemesinin 32. gününden sonra internet hizmetiniz kesilecektir. Bağlantınızı yeniden kurmak için bekleyen tüm bakiyeleri ve bir aylık hizmet ve kurulum ücretlerini ödemeniz gerekir.

Spectrum internetinizi yavaşlatır mı?

Bazı durumlarda, Spectrum dahil olmak üzere internet servis sağlayıcıları internet hızlarınızı sınırlar. Bunu ağlarındaki yükü azaltmak veya korsan medya veya yazılımların kullanımını ve dağıtımını caydırmak için yaparlar.