Cox Kesintisi Geri Ödemesi: Kolayca Almak için 2 Basit Adım

TV eğlence hizmetlerine çok fazla para harcayan biri olarak, sağlayıcımın hizmeti ay boyunca her gün çalışır durumda tutmasını bekliyorum.

Geçen hafta Cox kablo TV'm şirketin sonundaki bir kesinti nedeniyle tüm gün boyunca hizmet dışı kaldığında durum böyle değildi.

Sorun sadece benim hanemle sınırlı değildi, tüm bölge büyük bir kesintiye uğradı.

En sevdiğim eğlence kaynağımdan mahrum kaldığım için, ayın büyük bir bölümünde hizmetten mahrum kaldığımda bütün bir ayın faturasını ödemek zorunda kalmam beni hiç heyecanlandırmadı.

Neyse ki Cox, bir kesinti durumunda etkilenen müşterilere geri ödeme sağlama politikasına sahip.

Bu nedenle, şirket tarafında hizmet kesintileri yaşadıysanız, bu makale size bu geri ödemeyi talep edebileceğiniz farklı yollar hakkında bilgi verecektir.

Cihazınızdaki hata günlüğünün bir kopyasını kanıt olarak şirkete göndererek Cox Kesinti Geri Ödemenizi alabilirsiniz. Ardından Cox'u arayın, ne kadar kredi borcunuz olduğunu belirleyecekler.

Cox Kesintilerine Neden Olan Nedir?

Hizmet kesintisinin nedeni birkaç olabilir:

İnşaat faaliyetleri ve hatta hayvanlar nedeniyle bir fırtınaya veya kesintiye neden olabilecek, sağlayıcıya başarısız bir bağlantı
Çok sayıda insanın aynı anda hizmetlere erişmeye çalışmasından kaynaklanan tıkanıklık.
Servis sağlayıcılar genellikle ülke genelinde omurga ağlarına sahiptir. Bu nedenle, bulunduğunuz yerde bunlardan biri arızalanırsa, toplu hizmet kesintisine neden olur.

Cox Kesinti Geri Ödemesinden Ne Anlıyoruz?

Bu, Cox tarafından ileri sürülen bir girişimdir. Sonuç olarak, hizmet kesintisi olması durumunda, tamamen şirketten kaynaklanan bir hata olduğu sürece, müşterileri geri ödeme almakla yükümlüdür.

Bu hoş bir adımdır, çünkü günlerce erişiminizden mahrum bırakıldığınızda, esasen tam bir aylık hizmet planı için para harcamanız istenmeyeceği anlamına gelir.

Cox size faturanızda kredi verir, yani Cox'un ucundaki bir hata nedeniyle bağlantının kesildiği günler için hiç ödeme yapmanız gerekmez.

Kesintiler için Cox Tarafından Geri Ödeme Nasıl Alınır

Tek yapmanız gereken Cox'un ücretsiz numarasını aramak 4013832000, ve sorununuzu anlattıktan sonra, sizi kaç gün için kredi almaya uygun olduğunuza karar verecek olan bir hesap temsilcisine aktaracaklar.

Size uygun şekilde kredi verecekler ve gerektiği gibi size düzeltilmiş faturanın bir kopyasını gönderecekler.

Ancak, önce onlara aşağıdaki şekilde yapılabilecek kesintinin kanıtını göndermeniz gerekebilir.

COX kiraladığınız cihazınızda (modem veya yönlendirici gibi) bir hata günlüğü var.

Tek yapmanız gereken bu hata günlüğüne erişmek, kesintiyle karşılaştığınız günün ekran görüntüsünü almak ve gerektiğinde destek personeline e-posta ile göndermek.

Alternatif olarak, hata günlüğünü doğrudan yönlendirici modülünden COX'a gönderme seçeneği de vardır, böylece işlem sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmanız gerekmez.

Kimler uygun?

Pek çok insanın farkında olmadığı şey, onları geri ödeme için gerçekten uygun kılan şeydir.

Gerekli kriterleri karşıladığınız sürece, sizi faturanıza yansıtabilecekleri gün sayısında bir sınırlama yoktur.

senin olup olmadığını kontrol et Cox Router Turuncu Yanıp Sönüyor geri ödeme için aramadan önce.

Aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

Kesinti Türü

Kesinti türü, bakılması gereken en önemli şeydir.

Yalnızca kesinti Cox'un ucundaki bir hatadan kaynaklanıyorsa geri ödemeniz için uygun olursunuz.

Cox ekipmanınızın kablolar, modemler, yönlendiriciler ve daha fazlası gibi herhangi biri arızaya neden olabilecek işlevsel bileşenler içerdiğini unutmamak önemlidir.

Bu nedenle, Cox'un destek ekibi hatanın müşteri tarafında olduğunu keşfederse, geri ödeme almaya hak kazanamazsınız.

Süre

Hizmet kesintisi meydana geldiğinde, Cox ile iletişime geçip geri ödeme talep etmek için yalnızca iki ayınız var.

İki aydan fazla bir süre önce bir kesinti ile karşılaştığınızda bu poliçenin varlığından haberdar değilseniz, şimdi tazminat talep etmeniz mümkün değildir.

Son düşünceler

Aldığınız kredinin genellikle kesinti süresi ile orantılı olduğunu unutmayın.

Bu nedenle, kablolar yalnızca kısa bir süre için kapalı olsaydı, yalnızca önemsiz bir miktar almak için çaba harcardınız.

Bu nedenle, kişisel olarak, kesintinin birkaç saat, belki bir günden fazla sürmesi durumunda hak talebinde bulunmak için zaman ve enerji harcamanızı tavsiye ederim.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

Cox'un gecikme ücreti nedir?

Ödemeyi nasıl yaptığınızdan bağımsız olarak, saha toplayıcısına tahsis edilen vadesi geçmiş ödenmemiş bakiye için Cox hesabınızdan maksimum 25.00 $ (veya en yüksek yasal veya düzenleyici ücret) tahsil edilecektir.

Hizmeti yeniden bağlamadan veya geri yüklemeden önce, önceki tüm ücretlere ek olarak, yeniden etkinleştirme veya yenileme ücreti ve depozito ödemeniz gerekebilir.

Cox için bir ödemesiz dönem var mı?

Cox, ödeme için son ödeme tarihinden sonra beş günlük bir ödemesiz süreye izin verir, bu sürenin sonunda geç olarak kabul edilirsiniz.

Cox modemimi nasıl sıfırlarım?

Cox uygulamasında, birincil Kullanıcı Kimliğinizi ve parolanızı kullanarak oturum açın. Ana ekrana geldiğinizde, Benim servislerim bölümüne gidin ve Modemi Sıfırla ekrana basın ve Sıfırlamaya Başla .

Cox'un hizmetleri sıfırlaması ne kadar sürer?

Faturayı ödediğinizde, hizmet genellikle birkaç dakika içinde yeniden bağlanır.

Durum böyle değilse, önce modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin ve sorun devam ederse Cox'un destek ekibiyle iletişime geçin.