Netflix Xfinity Üzerinde Çalışmıyor: Ne yapmalıyım?

Netflix Xfinity Üzerinde Çalışmıyor: Ne yapmalıyım?

Yakın zamanda Xfinity Gigabit'e yalnızca yeni ürünleri test etmek için değil, aynı zamanda çalışmadığım zamanlarda harika bir eğlence deneyimi yaşamak için de yükseltme yapmıştım.





Uzun bir iş gününden sonra biraz Netflix'e yerleştiğimde, uygulamanın yüklenemeyecek kadar uzun olduğunu ve iyi çalışmadığını görünce şaşırdım.



Kaybolmuş gibi görünen aksama süremi kurtarmak için uygulamanın neden çalışmadığını ve nasıl düzeltmeyi deneyebileceğimi araştırmaya karar verdim.





İnternette çok fazla araştırma yapabildim ve uygulamanın nasıl çalıştığını öğrenmek için Netflix'in destek sayfalarını inceledim.

Birkaç saatlik araştırmadan sonra, herkesin izleyebileceği, Xfinity'de sorun yaşadığında Netflix uygulamasını düzeltmesi gereken, uygulaması kolay bir plan oluşturdum.



Uygulamada bunun neden olabileceğine dair neredeyse tüm olasılıkları kapsadığı için kılavuzu faydalı bulacaksınız.

Netflix uygulamasının Xfinity'de çalışmamasını düzeltmek için Xfinity internetinizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Öyleyse, Netflix uygulamasını yeniden başlatmayı veya önbelleğini temizlemeyi deneyin. Ayrıca Xfinity ağ geçidinizi yeniden başlatmayı veya sıfırlamayı deneyebilirsiniz.



Makaleyi okuduktan sonra, Xfinity ağ geçidinizi nasıl sıfırlayacağınızı ve gelecekte herhangi bir sorunu önlemek için Netflix uygulamasını güncel tutmanın neden oldukça önemli olduğunu öğreneceksiniz.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

Netflix uygulaması yüklenmiyorsa veya istendiği gibi çalışmıyorsa, Netflix desteği yapmanız gereken ilk şeyin internet bağlantınızı kontrol etmek olduğunu önerir.



Netflix'in çalışması için internete ihtiyacı olduğundan, bağlantınızın yaşadığı herhangi bir kesinti, uygulamanın çalışmamasına neden olur.

Xfinity ağ geçidinizdeki ışıkları kontrol edin ve hiçbirinin yanıp sönmediğinden veya sabit kırmızı olmadığından emin olun.

Bazı ışıklar, özellikle internet ve bağlantı ışıkları açık ve yanıp sönmelidir.

Diğer cihazlarınızı kontrol edin ve hepsinde internete erişip erişemeyeceğinizi görün.

Kesintileri Kontrol Edin

İnternet bağlantınız kapalıysa, Xfinity sunucularında bir kesinti olma ihtimali vardır.

ISS kesintileri genellikle hızlı bir şekilde, kesintiyi buldukları saat içinde çözülür.

Bir kesintiyi onaylamak için Xfinity ile iletişime geçin ve temsilci size hizmetin ne zaman düzeltileceğine dair bir tahminde bulunacaktır.

Yönlendiricideki tüm ışıkların tekrar açılıp açılmadığını görmek için şimdi ve ardından ağ geçidini tekrar kontrol edin.

Bölgenizde bir kesinti yoksa yönlendiricinizin kullandığı kabloları kontrol edin ve hasarlıysa değiştirin.

Dayanıklı bir Ethernet kablosu istiyorsanız, DbillionDa Cat 8 Ethernet kablosunu tavsiye ederim.

Netflix Uygulamasını Yeniden Başlatın

İnternet bağlantınızın iyi olduğundan emin olduktan sonra uygulamayı tekrar kontrol edin.

Uygulamada hala sorunlar varsa, sorun uygulamanın kendisinde olabilir.

Çoğu sorunu çözmek için uygulamayı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Android veya iPhone'unuzda Son Kullanılanlar menüsünü açın ve Netflix uygulamasını kaydırın veya kapatın.

Xfinity ağ geçidinize bağlı olduğunuzdan emin olarak Netflix uygulamasını yeniden başlatın.

Uygulamanın iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin; aksi takdirde bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Netflix Uygulama Önbelleğini Temizle

Netflix dahil her uygulamanın, erişimi kolaylaştırmak için en çok kullandığı verileri depolamak için kullandığı bir önbelleği olacaktır.

Bu önbellek herhangi bir nedenle bozulursa Netflix düzgün çalışmayabilir ve sorunu çözmek için onu temizlemeniz gerekir.

Android'de önbelleğinizi temizlemek için:

  1. Aç Ayarlar uygulama.
  2. Seçme Uygulamalar
  3. Netflix'i bulun ve seçin.
  4. Gidip gelmek Depolamak öğesine dokunun, ardından Önbelleği Temizle .

iOS için:

  1. Aç Ayarlar uygulama.
  2. Şu yöne rotayı ayarla Genel > iPhone Depolama .
  3. Netflix'i bulun ve seçin Uygulamayı Yükle .
  4. Boşaltmayı onaylayın.

Önbellek temizlendiğinde Netflix uygulamasını yeniden başlatın ve normal şekilde çalışıp çalışmadığına bakın.

Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın

Önbelleği temizlemek de işe yaramadıysa, sorun Xfinity'nin ağ geçidi ve cihazınız ile internet arasındaki bağlantıyı nasıl kurduğu ile ilgili olabilir.

Bağlantıyı sıfırlamak için yönlendiricinizi veya ağ geçidinizi yeniden başlatabilirsiniz.

Bunu yaparak, cihazın telefonunuzla veya TV'nizle olan bağlantıyı yeniden başlatmasını sağlayacak yazılım sıfırlamasından geçmesini sağlarsınız.

Bunu yapmak için:

  1. Ağ geçidini veya yönlendiriciyi kapatın.
  2. Duvardan çıkarın.
  3. Fişi tekrar takmadan önce en az 1 dakika bekleyin.
  4. Ağ geçidini açın.

Açıldığında ve tüm ışıklar da yandığında, sorun yaşadığınız cihazda Netflix uygulamasını başlatın ve çalışıp çalışmadığını görün.

Devam etmeden önce telefonu Xfinity ağ geçidinize bağladığınızdan emin olun.

Yönlendiricinizi Sıfırlayın

Yazılımdan sıfırlama sorununuzu çözmediğinde, bir sonraki en iyi seçeneğiniz donanımdan sıfırlama yapmak olacaktır.

Donanımdan sıfırlama, ağ geçidini fabrika varsayılanlarına geri yükler; bu, Wi-Fi adınız ve parolanız ve değiştirmiş olabileceğiniz diğer ayarlar anlamına gelir.

Ağ geçidinizi sıfırlamak için:

  1. Ağ geçidinin arkasında 'Sıfırla' etiketli bir düğme arayın. İğne deliği büyüklüğündedir.
  2. Bükülmüş bir ataç gibi sivri, metalik olmayan bir nesne alın.
  3. Gömme sıfırlama düğmesine basmak için aracı kullanın ve yaklaşık 40 saniye basılı tutun.
  4. Ağ geçidi yeniden başlatılacak ve sıfırlama işlemini kendi başına tamamlayacaktır.

Wi-Fi'nizi yapılandırın ve adını ve şifresini ayarlayın.

Ağa bağlanın ve Netflix uygulamasının tekrar çalışmaya başlayıp başlamadığına bakın.

İletişim desteği

Netflix uygulamasında hâlâ sorun varsa, Xfinity desteğine başvurun .

Hangi donanıma sahip olduğunuza baktıktan sonra genellikle sorununuza bir çözüm bulurlar ve yardımcı olmadıklarını kanıtlarsa, şunları yapabilirsiniz: Netflix ile iletişime geç ilave olarak.

Sorun üzerinde mümkün olan en kısa sürede çalışmaya başlayabilmeleri için destek web sitelerinde bir bilet oluşturun.

Son düşünceler

Netflix uygulamanızın, uygulama mağazanızda bulunan en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

Yeni güncellemeler, uygulamadaki hataları ve diğer sorunları düzeltir ve güncellemelerden birinin sorununuzu çözmüş olma ihtimalini değerlendirmeye değer.

Yeni güncellemeler için manuel olarak tekrar kontrol etmek istemiyorsanız, uygulama mağazanızda otomatik güncellemeyi etkinleştirin.

Otomatik güncellemeyi açık tutmanın hücresel verilerinizi kullanabileceğini ve bunun sonucunda aylık faturanıza ücret ekleyebileceğini unutmayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Netflix'imi nasıl sıfırlarım?

Netflix uygulamasını kapatıp yeniden başlatarak 'sıfırlayabilirsiniz'.

Bunu telefonunuzda yapmanın en kolay yolu, uygulamayı Son uygulamalar ekranından kapatıp tekrar açmak olacaktır.

Netflix şu anda sorun mu yaşıyor?

Netflix'in sorun yaşayıp yaşamadığını görmek için, hizmet sorunları yaşayan web sitelerinin kaydını tutan downdetector.com gibi bir web sitesine gidin.

Hizmetle ilgili güncellemeleri almak için Netflix'i sosyal medyada da takip edin.

Comcast, Netflix için ödeme yapıyor mu?

Netflix'in dahil olduğu bir Comcast paketine kaydolursanız, bunun için Comcast faturanızda ücretlendirilirsiniz ve Netflix'i ödemek yerine hizmetin aylık ücreti Comcast faturanıza eklenir.

Netflix, Xfinity aracılığıyla ne kadar?

Xfinity aracılığıyla Netflix ücretleri, hizmete kendi uygulamalarıyla kaydolduğunuzda olduğu gibi kalır.

Tek büyük fark, Netflix için aylık ücretin Xfinity faturanızda görünmesidir.