Arris Modem Çevrimiçi Değil: dakikalar içinde sorun giderme

Yeni evimde interneti kurarken, piyasadaki daha kararlı seçeneklerden biri olarak kabul edildiğinden bir Arris modem almaya karar verdim.

Bununla birlikte, çoğu elektronik gibi, Arris modemleri de performanslarını engelleyebilecek sorunlardan adil bir pay alır.

Bu birkaç hafta önce başıma geldi. Birdenbire Arris modemim çevrimdışı oldu ve internete bağlanmıyordu.

O zaman, olası düzeltmeleri bulmak ve başkalarının da aynı sorunlarla karşılaşıp karşılaşmadığını anlamak için kapsamlı bir araştırma yapmaya karar verdim.

Bu sorun oldukça yaygındır ve çeşitli nedenler, Arris modeminizin internete bağlanma yeteneğini engelleyebilir.

En yaygın nedenlerden bazıları donanımla ilgili bir sorun, hatalı veya hatalı kablolama, düşük modem belleği veya ağ ana aygıtının düzgün çalışmamasıdır.

Çoğu durumda, modemle ilgili sorunlar, bazı sorun giderme yöntemleri kullanılarak kolayca çözülebilir.

Arris modeminizin bağlantı sorunlarını çözmenize yardımcı olacak en güvenilir sorun giderme yöntemlerinden bazılarının bir listesini derledim.

Arris modeminiz çevrimiçi değilse, ISS'nizden gelen internet bağlantısının kapalı olup olmadığını kontrol edin. Buna ek olarak modeminizin kablolarını da kontrol edin. İnternet ve kablolar çalışır durumdaysa, DNS'nizi sıfırlamayı ve VPN'nizi devre dışı bırakmayı deneyin.

Bu düzeltmeler sizin için işe yaramazsa, yönlendiriciyi sıfırlamayı ve modeminizi yeniden başlatmayı içeren diğer sorun giderme yöntemlerini de listeledim.

İnternet Bağlantınızın Kapalı olup olmadığını kontrol edin

Arris modeminiz internete bağlanmıyorsa, herhangi bir sonuca varmadan ve modemin arızalı olduğunu düşünmeden önce, sunucu tarafından internetle ilgili bir sorun olup olmadığını ISP'nize danışın.

Herhangi bir haber için internet servis sağlayıcınızı arayabilir veya web sitelerini kontrol edebilirsiniz.

Bazen sunucudaki düzenli bakım veya diğer sorunlar nedeniyle internet servis sağlayıcıları internetin iletimini durdurur.

Bu durumda modeminiz internete bağlanmayacak ve offline görünecektir. İnternet bağlantısını kontrol etmenin başka bir yolu da ethernet kablosunu başka bir cihaza bağlamaktır.

Diğer cihazda internet çalışıyorsa, bir donanım sorunu veya sistemin kablolamasıyla ilgili bir sorun olabilir.

Ayrıca, internet hızı işaretli değilse, modem işlevleri etkilenebilir. Google'da ücretsiz olarak kullanılabilen herhangi bir aracı kullanarak internet hızını kontrol edebilirsiniz.

Arama çubuğuna 'İnternet hız testi' yazmanız ve mevcut araçları kullanarak hızı kontrol etmeniz gerekir.

Kablolarınızı Kontrol Edin

İnternetiniz iyi çalışıyorsa, bir sonraki adımınız modemin kablolarını, tellerini ve bağlantılarını kontrol etmek olmalıdır.

Modemden gelen ve giden tüm kabloların doğru şekilde bağlandığından emin olun.

Mümkün olan en iyi senaryoda, çalışır durumda olduklarından emin olmak için kabloları test etmelisiniz.

Bunu yapmanın en iyi yolu, kabloları başka bir cihaza bağlamaktır. Yönlendirici kurulumuna başka bir modem olabilir.

Ancak başka bir modeme erişiminiz yoksa bu adımları takip ederek kabloların çalışır durumda olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Adaptörü ve ethernet kablosunu çıkarın.
Tellerde yırtılma, basınç izi veya bükülme olup olmadığını kontrol edin.
Kablonun uçlarını değiştirin ve tekrar bağlayın.

Ethernet kablosunu doğru yere taktığınızdan emin olun. Bağlantının nereye gittiğini bilmiyorsanız, kabloyu çıkarmadan önce bağlantı noktalarını işaretleyin.

Wi-Fi Kullanarak Arris Router'ınıza bağlanın

Yönlendiricinize kablosuz olarak veya bir ethernet kablosu kullanarak bağlanabilirsiniz.

Modem çevrimdışı görünüyorsa ve ethernet kablosuyla ilgili bir sorundan şüpheleniyorsanız, kablosuz olarak bağlanmayı deneyin.

Bunu dizüstü bilgisayarınızda, tabletinizde veya akıllı telefonunuzda yapabilirsiniz.

Wi-Fi'ye bağlandığınızda internet düzgün çalışmaya başlarsa, ethernet kablosunda bir sorun vardır.

İnternet hala çalışmıyorsa, sorun internet bağlantısında olabilir veya modemin donanımında bir sorun olabilir.

Modeminizi yeniden başlatın

Sistemdeki bir aksaklık veya geçici bir hata nedeniyle modeminiz çevrimdışı olabilir.

Bu durumda, ilk sorun giderme adımınız yönlendiricinizi yeniden başlatmaktır.

Çoğu zaman, sistem yenilendiğinde bu hatalar ve aksaklıklar giderilir.

Ardından, tek yapmanız gereken Arris modemi kapatıp açmak. Arris modeminizi kapatıp açmak için şu adımları izleyin:

Modemi kapatın.
Güç kablosunu prizden çıkarın.
120 saniye bekleyin.
Güç kablosunu prize takın.
120 saniye bekleyin.
Modemi açın.
Sistem tekrar çevrimiçi olana kadar bekleyin.

Bu noktada, mevcut güç kaynağının arızalanması nedeniyle sorunun ortaya çıkmadığından emin olmak için modemi başka bir prize takmak faydalı olabilir.

Yukarıda belirtilen işlem, sistemin tüm donanım ve yazılım bileşenlerini yeniden başlatacaktır.

Bu, modemi internete yeniden bağlanmaya zorlayacak ve bağlantıyı etkileyen geçici sorunları ortadan kaldıracaktır.

Yönlendiricinizi Sıfırlayın

Arris modeminiz için çevrimiçi olmayan bir başka olası düzeltme, sistemi tamamen sıfırlamak olabilir.

Modemi sıfırlamanın tüm varsayılan ayarları geri yükleyeceğini unutmayın. Bu, Wi-Fi ayarları dahil tüm özel ayarların kalıcı olarak silineceği anlamına gelir.

Bu nedenle, yazılımda bir hata varsa veya yönlendiricideki bazı ayarlar modemin çevrimdışı olmasına neden oluyorsa, sistemi sıfırlamak sorunu çözecektir.

Arris modeminizi sıfırlamak için yapmanız gerekenler:

Elinizin altında bir ataş bulundurun.
Modemi açın.
Arkadaki sıfırlama düğmesini arayın, küçük bir iğne deliği gibi görünecektir.
Ataşı sıfırlama deliğine sokun ve düğmeye 30 saniye basın.
Bu, sıfırlama işlemini başlatacaktır.

İşlem birkaç dakika sürecektir.

İşlemin tamamlanması için birkaç saniye bekleyin ve sistemin yeniden başlatılmasına izin verin. Bundan sonra, modeli kurun ve internete bağlayın. Yazılımdaki bir hata soruna neden olduysa, sıfırlamak sorunu çözecektir.

VPN'nizi devre dışı bırakın

Bazen PC'nizde, dizüstü bilgisayarınızda veya telefonunuzda VPN'yi etkinleştirdiyseniz, modeminizin bağlantısını etkileyebilir.

Modeminizi çevrimiçi duruma getiremiyorsanız ve bir VPN açıksa, bu, VPN sunucularında bir sorun olduğunu gösterir. Bunu düzeltmenin tek yolu VPN'nizi devre dışı bırakmaktır. Yapman gerekenler işte burada:

VPN'yi devre dışı bırakın.
Tarayıcıyı kapatın.
Yönlendiriciyi ve modem sistemini yeniden başlatın.

Sorun, sistemi VPN'ye bağlamaktan kaynaklanıyorsa, bu adımları izlemek büyük olasılıkla sorunu çözecektir.

DNS'nizi sıfırlayın

Bu sorun giderme yöntemlerinden hiçbiri işinize yaramazsa, bir sonraki adımınız Arris modeminizin DNS'sini sıfırlamak olmalıdır.

Bir DNS sorunu, modeminizin çevrimiçi olmasını engelliyor olabilir. DNS'yi sıfırlamak, modemin tüm işlevlerini sıfırlayacak ve onu tekrar çevrimiçi duruma getirecektir.

Arris modeminizin DNS'sini sıfırlamak için şu adımları izleyin:

İnternete bağlı bir PC veya dizüstü bilgisayar kullanın.
Başlat menüsünü açın ve Ağ Bağlantıları'na gidin.
Bağdaştırıcı Seçeneklerini Değiştir'i açın.
Bağlı olduğunuz bağlantıyı açın.
Bir pop-up penceresi açılacaktır. Özellikler'e tıklayın.
Listeden Protokol Sürüm 4 {TCP/IP v4} öğesini seçin.
Özellikler'e tıklayın.
'IP'yi Otomatik Olarak Al' ve 'DNS'yi Otomatik Olarak Al'ın açık olduğundan emin olun.
Tamam'a tıklayın ve ardından açılır pencereden çıkın.

Bu işlemin ardından sisteminizi tekrar çevrimiçi duruma getireceksiniz.

Modeminiz tekrar internete bağlandığında, doğru internet hızını aldığınızdan emin olmak için bir hız testi yapın.

Arris Destek ile iletişime geçin

Tüm çabalarınız boşunaysa ve bu makaledeki ipuçlarını ve püf noktalarını uyguladıktan sonra bağlantıyı geri yükleyemediyseniz, Arris Müşteri Desteği ile iletişime geçmek isteyebilirsiniz.

Garantileri, satın alma tarihinden itibaren iki yıla kadar sizi kapsar ve destekler.

Teknik desteklerinden onların aracılığıyla yararlanabilirsiniz. Canlı Sohbet Hizmeti .

Arris Modem Üzerine Son Düşünceler Çevrimiçi Değil

Bağlantı sorunları, özellikle işinizi etkilediğinde oldukça sinir bozucu olabilir.

Bazen, ağ aşırı yüklenmişse ve çok fazla bant genişliği kullanılıyorsa, modem bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilir.

Modeminizde böyle olmaması için tüm bağlı cihazların bağlantısını kesin ve ağdaki VPN'i kaldırın veya devre dışı bırakın.

İnternet arızasına yol açan bir diğer yaygın sorun, aşırı ısınan bir modemdir.

Modeminizin tekrar tekrar aşırı ısındığını düşünüyorsanız, modemin iyi havalandırılan bir alana kurulduğundan ve doğrudan güneş ışığı almadığından emin olun.

Aşırı ısınan bir modemi düzeltmek için bir güç döngüsü gerçekleştirin.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

Arris modemimi nasıl çevrimiçi duruma getirebilirim?

VPN bağlantısını keserek veya sistemin DNS'sini sıfırlayarak bir Arris modeminin çevrimiçi olmasını sağlayabilirsiniz.

Arris modemimde hangi ışıkların yanıp sönmesi gerekiyor?

Arris modeminizin bağlı olduğu anlamına gelen sabit bir yeşil ışığı olmalıdır. Yanıp sönen bir ışık, internete bağlanamadığı anlamına gelir.

Arris modemimin bozuk olup olmadığını nasıl anlarım?

Verileriniz ve indirmeleriniz çok yavaşsa ve bağlantı ışığı yanmıyorsa internette gezinebiliyor olsanız bile Arris modeminizi değiştirme zamanı gelmiştir.

Arris modemler ne kadar dayanır?

Genel olarak, Arris modemleri 2 yıl ile 5 yıl arasında bir süre dayanır.