Apple Pay Çalışmıyor: İşte Nasıl Düzelttim

Apple Pay harika, telefonunuzu çıkarıyorsunuz, ödeme yaparken elinizde tutuyorsunuz ve bir kucak dolusu yiyecekle marketten çıkıyorsunuz.

İşe yaramadığı ve Doritos'unuz için ödeme yapmaya çalışırken telefonunuzu sallayarak bir aptal gibi etrafta durduğunuz zamanlar hariç.

İşte Apple Pay'i nasıl çalıştıracağınız, böylece tezgahta sıra beklemeden eşyalarınızın ödemesini yapıp eve gidebilmeniz için.

Apple Pay çalışmıyorsa, varsayılan ödeme yönteminizi kullanan yan tuşa çift dokunma kısayolunu kullanmak yerine Apple Pay uygulamasını başlatın ve doğru kartı manuel olarak seçin.

Apple Pay'in Çalışmamasının Nedenleri

Apple Pay çalışmıyorsa, genellikle buna neden olan şu nedenlerden biridir:

Doğru Kartı Manuel Olarak Seçin:

Apple Pay, ayarladığınız varsayılan kartı kullanır. Bu kartta herhangi bir değişiklik yaptıysanız, Apple Cüzdan uygulamasında Doğru Kartı manuel olarak seçmeniz gerekir.

Telefon Kılıfınızı Çıkarın ve Tekrar Deneyin:

Alüminyum gibi Metal Kasalar, Apple Pay işlemlerine rutin olarak müdahale edebilir ve yapar.

Apple Pay'in tekrar çalışabilmesi için NFC Okuyucunun engelini kaldırmak için iPhone Kılıfınızı çıkarın.

Mağaza Personeline Apple Pay alıp almadıklarını sorun:

POS Terminallerinin üzerinde temassız ödemeyi desteklediklerini belirtmek için NFC Logosu bulunur.

Ancak personel özelliği etkinleştirmediyse, Apple Pay onlarla çalışmayacaktır, bu yüzden gerçekten çalışıp çalışmadıklarını sorun, Apple Pay'i alın.

Gönderici ve Alıcının aynı iOS sürümünde olduğundan emin olun:

Bir arkadaşınıza para göndermeye çalışıyorsanız ancak iOS'un farklı sürümlerindeyseniz, Apple Pay hizmetleri şu anda kullanılamıyor şeklinde bir hata mesajı alırsınız.

Apple Pay'in çalışması için her iki iPhone'unuzu da iOS'un en son sürümüne güncelleyin.

Apple Sunucularının Yedeklenip Çalışmasını Bekleyin:

Nadirdir, ancak bazen Apple'ın sistem sunucuları bile çöker ve Apple Pay gibi Bulut'a ihtiyaç duyan hizmetler, tekrar kurulana kadar kullanılamaz.

Apple Servislerinin tekrar açılmasını bekleyin.

Pilinizi Şarj Edin:

Apple Pay gibi bazı özellikler iPhone pilinizi çok tüketir.

Düşük Güç Modu, %20'den daha az şarjınız kaldığında otomatik olarak etkinleşir ve iPhone'unuzun pil ömrünü uzatmak için bu tür özellikleri kullanmanızı engeller. Pil Tasarrufu'nun etkinleştirilmesini önlemek için iPhone'unuzun pilinin %20 veya daha fazla kaldığından emin olun.

Ödeme İçin Doğru Kartı Manuel Olarak Seçin

Genellikle, Apple Pay, hepsini ayarladığınızda varsayılan olarak belirlediğiniz kartı kullanarak işlemleri otomatik olarak tamamlar.

Yine de bu kartı artık kullanmazsanız, Apple Pay'i getirmek için yan düğmeye iki kez dokunmak yerine şu anda kullandığınız kartı manuel olarak seçmeniz gerekir.

İşte nasıl:

Hesabınıza bağlı tüm kartları görüntülemek için cihazınızda 'Apple Cüzdan' uygulamasına gidin.
İşleminiz için kullanmak istediğiniz kartı seçin.
Telefonunuzu satış terminalinin yanına getirin. NFC okuyucu iPhone'unuzda olduğu için iPhone'unuzun üst kısmını terminale doğru eğin.
Başarılı olursa, kontrol edebilmelisiniz.

Telefon Kılıfınızı Çıkarın ve Tekrar Deneyin

Varsayılan ödeme yönteminiz doğruysa veya yalnızca bir ödeme yönteminiz varsa, telefonunuz ile ödeme terminali arasında yeterince güçlü bir bağlantı kuramıyor olabilirsiniz.

Apple Pay, Yakın Alan İletişimi veya NFC kullanarak çalışır.

POS Terminali de öyle.

iPhone kılıfınız metalden yapılmışsa veya güçlü mıknatıslara sahipse Apple Pay'i etkileyebilir.

Veya iPhone'unuzun camını kırmamak için kendinize çok daha kalın bir telefon kılıfı aldıysanız, kablosuz iletişimi engelleyecek kadar kalın olabilir.

Bu iki durumda da telefon kılıfınızı çıkarın ve Apple Pay'i tekrar kullanmayı deneyin.

NFC Okuyucu iPhone'unuzun üst kısmında bulunur.

Ödemenin gerçekleşmesi için daha güçlü bir bağlantı elde etmek üzere NFC Okuyucuyu ödeme terminaline yaklaştırmak için iPhone'unuzun üstünü terminale doğru eğin.

İşletmenin Apple Pay Kullandığını Doğrulayın

Apple, perakendecilerin %85'inin Apple Pay'i kabul ettiğini iddia ederken, bazı Mağazalar bunu desteklememektedir.

Bir POS Terminalinde hem Apple Pay logosu hem de NFC logosu varsa Apple Pay'i destekler.

Ancak bazı POS terminalleri NFC'yi desteklemez. Bir POS Terminalinde NFC Logosu yoksa, NFC'yi desteklemez ve Apple Pay çalışmaz, bu nedenle üzerinde logo bulunan bir terminal arayın.

Bir POS terminalinde NFC logosu olsa bile, mağaza bu özelliği devre dışı bıraktığı için Apple Pay'i desteklemeyebilir, belki de rakip bir şirket içi temassız ödeme yöntemine sahip oldukları için (Walmart Pay gibi).

Mağaza personeline Apple Pay alıp almadıklarını sorun.

Varsa, kullandığınız terminal çalışmıyor olabilir, bu yüzden orada başka bir terminal kullanmayı deneyin.

Gönderici ve Alıcının Aynı iOS Sürümünde olduğundan emin olun

Apple Pay'i kullanarak birine para göndermeye çalışıyorsanız, ancak ikiniz de iOS'un farklı sürümlerindeyseniz, Apple Pay çalışmıyor ve işleminiz gerçekleşmiyor.

Ayrıca Apple Pay servisleri şu anda kullanılamıyor gibi bir hata mesajı göreceksiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Her iki iPhone'unuzu da iOS'un en son sürümüne güncelleyerek bunu düzeltebilirsiniz:

'Ayarlar'a gidin.
'Genel' seçeneğine tıklayın.
'Yazılım Güncellemesi' üzerine dokunun.
'Yazılım Güncellemelerini Kontrol Et'i seçin.
Bir güncelleme varsa, 'İndir ve Yükle'yi tıklayın.
Güncellemeden sonra telefonunuzu yeniden başlatmayı unutmayın.

Apple Pay Sunucularının Kapalı olup olmadığını kontrol edin

Apple Pay nadiren çevrimdışı olur, ancak belirli bölgenizdeki Apple Pay sunucularının bakım ve servis için durdurulmuş olması mümkündür.

Apple Pay sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol etmek için Apple'ı ziyaret edin. Sistem durumu sayfa. Oradayken, 'Apple Pay ve Cüzdan'ı arayın.

Duruma bağlı olarak yanında üç sembolden birini göreceksiniz:

Yeşil bir daire, hizmetin çevrimiçi ve işlevsel olduğunu gösterir.
Sarı bir elmas, hizmetin bazı sorunları keşfettiğini ve Apple'ın şu anda bunları kontrol ettiğini gösterir.
Kırmızı üçgen, sistem genelinde kesinti ve arızayı gösterir.

Apple Cüzdan Uygulamasını Yeniden Başlatın

Genellikle dondurun ve çalışmayı bırakın. Uygulamayı yeniden başlatmak, düzgün çalışmasını engelleyen aksaklıkları giderebilir.

Senkronizasyon Sorunlarını gidermek için Çıkış Yapın ve Apple Hesabınıza Giriş Yapın

Uygulamayı yeniden başlatmak Apple Pay'in çalışmasını sağlamadıysa, Apple Hesabınızla senkronizasyon sorunu olabilir.

Senkronizasyon sorununu çözmek ve Apple Pay'in tekrar çalışmasını sağlamak için oturumu kapatın ve Apple hesabınızda tekrar oturum açın.

İşte nasıl:

'Ayarlar'a gidin.
Üzerinde adınızın bulunduğu üst çubuğa tıklayın.
Aşağı kaydırın ve 'Çıkış' üzerine dokunun.
Değişikliklerin kaydedilmesi için telefonu yeniden başlatın.
'Ayarlar'a geri dönün ve 'Oturum Aç'a tıklayın.
Apple Kimliği kullanıcı adınızı ve şifrenizi ekleyin.

Kredi Kartını Kaldırın ve Yeniden Ekleyin

Apple Pay doğru kartı kullanıyorsa ve Apple Cüzdan uygulamasının kendisinin çökmesini engellediyseniz, Apple Pay, kartınızın ayrıntılarını işlerken takılıp kalmıştır.

Bu yaygın bir hatadır.

Apple Pay bu şekilde takıldığında, kredi kartını çıkarıp Apple Cüzdanınıza yeniden ekleyin, böylece kartınızın ayrıntılarını daha önceki aksaklıkları atlayarak sıfırdan işleyebilir.

İşte nasıl:

Apple cihazınızda 'Ayarlar'a gidin.
'Cüzdan ve Apple Pay'i seçin.
Bu bölümde, 'Ödemeler ve Kartlar' seçeneğine tıklayın.
Sorun yaşadığınız kartı seçin.
Kartı çıkarın.
Cihazınızı yeniden başlatın.
Birinci ve ikinci adımları tekrarlayın.
'Ödeme ve Kartlar' bölümünde, 'Kart Ekle' seçeneğini seçin.
Ekrandaki komutları izleyin.
Çalışıp çalışmadığını görmek için kartı ödeme terminalinde yeniden deneyin.

Apple Pay Desteğine başvurun

Tüm bu olasılıkları ekarte ettiyseniz, NFC Okuyucunuz zarar görmüştür ve tek seçeneğiniz bizimle iletişime geçmektir. Apple Desteği .

Sizden birkaç basit donanım testi yapmanızı isteyecekler.

Bu testler, Apple Pay'in istediğiniz şekilde çalışmasını engelleyen hasarlı bir NFC Okuyucunuz olduğunu doğrularsa, onarım seçenekleri veya değiştirme seçenekleri sunarak oradan devralacaklar.

Son düşünceler

Yan düğmeye iki kez dokunmak, Apple Pay'i açmanın en kolay yoludur, bu nedenle Apple Cüzdanınıza yeni bir kart eklemiş olsanız bile, güncel olmayan bir varsayılan ödeme yöntemi kullandığını fark etmemiş olabilirsiniz.

iPhone'lar artık cam sırtlı geliyor, bu yüzden tüm camın kırılmasını önlemek için sağlam bir kılıf kullanmaya başladım, ancak Wi-Fi ve NFC gibi kablosuz özellikleri engellediği biliniyor, bu yüzden denemeden önce çıkarın Apple Pay'i kullanın.

Ayrıca bir ödeme noktasının Apple Pay'i destekleyip desteklemediğini söylemekte de sorun yaşadım.

Üzerinde Apple Pay logosu varsa kesinlikle destekler, ancak yalnızca NFC logosu varsa mağaza personeline danışmanız gerekir.

Bu makalede ayrıntıları verilen sorun giderme yöntemlerinden hiçbiri işinize yaramazsa, son çare olarak telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Ancak sıfırlamadan önce telefonunuzdaki tüm verileri yedekleyin, çünkü bunlar sıfırlama sonrasında kaybolacaktır.

Ayrıca, fabrika ayarlarına sıfırlamanın ortasında pilin bitmesini önlemek için iPhone'unuzun pilinin en az %50'sinin kaldığından emin olun. Bu, iPhone'unuzu bloke edebilir ve yanıt vermemesine neden olabilir.

Telefonunuz sıfırlandığında, Apple Kimliğinizi ve Apple Pay bilgilerinizi tekrar eklemeniz gerekeceğini unutmayın.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Apple Pay'i nasıl sıfırlarım?

Apple Pay cüzdanınızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

Ayarlar > [Adınız] > Ödeme ve Gönderim > Apple Pay > Apple Pay'i Kaldır > Apple Kimliğinizden çıkış yapın > Telefonunuzu yeniden başlatın.

Apple Pay ayarları nerede?

Telefonunuzda Apple Pay ayarlarını bulmak için 'Ayarlar'a ve oradan 'Cüzdan ve Apple Pay'e gidin.