Kayıp Telefon İçin Verizon Sigortası: Akılda Tutulması Gereken 4 Şey

Geçenlerde bazı ofis işleri nedeniyle seyahat etmek zorunda kaldım ve yolculuğun ortasında telefonumu kaybettim.

Bu son derece elverişsizdi çünkü tam olarak nerede kaybettiğimi bulmak için adımlarımı takip edemedim.

Neyse ki telefonumu Verizon Asurion aracılığıyla sigortalattım. Bu yüzden, birinin ona erişmesi ve kişisel bilgileri ve mesajları gözden geçirmesi konusunda endişelenmedim.

Telefonumu uzaktan kilitlemeyi ve mümkün olan en kısa sürede verileri silmeyi başardım.

Ancak telefonumu kaybettikten sonra izlemem gereken işlemleri tamamlamam çok zaman aldı.

Çeşitli adımları takip ederken karşılaştığım çeşitli sorunlara çözümler aramak için İnternet'i araştırmam gerekti.

Telefonunuzu kaybederseniz mobil servislerinizi tekrar aktif hale getirmek için daha kolay vakit geçirebilmeniz için tüm bilgileri bir makalede derlemeye karar verdim.

Çoğu Verizon Sigorta planı, bir telefonun kaybolmasını/ çalınmasını kapsar. Kayıp bir telefon için sigortayı etkinleştirmek için Asurion web sitesinde bir talepte bulunun, telefonu kilitleyin, veri hizmetlerini askıya alın ve 30 günlük askıya alma süresi içinde telefonu değiştirdiğinizden emin olun.

Bu yazıda, çeşitli Verizon sigorta planlarından, telefonunuzu kaybettiğinizde atmanız gereken acil adımlardan, nasıl hak talebinde bulunacağınızdan ve telefonunuzu kilitleme ve verilerinizi silme adımlarından bahsettim.

Kayıp Telefon İçin Verizon Sigortası

Verizon, sigorta ortağı Asurion ile birlikte beş kademeli sigorta kapsamı sağlar.

Katmanlar arasında Verizon Protect, Toplam Mobil Koruma, Toplam Ekipman Kapsamı, Kablosuz Telefon Koruması ve Uzatılmış Garanti bulunur.

İlk üç katman, üretim hataları, kaza sonucu oluşan hasar, kayıp ve hırsızlığa karşı koruma sağlar.

Verizon, Verizon Protect'i aylık 14$-17$, Total Mobile Protection'ı 12-15$/ay ve Toplam Ekipman Teminatını aylık 7-11$ arasında sunar.

Bu katmanlar, normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım, ihmal, değişiklik, etiketleri çıkarılmış veya belirsiz seri numaralarına sahip telefonlardan ve yiyecek veya suya daldırılmadan kaynaklanan hasarlardan kaynaklanan kusurları/hasarı kapsamaz.

Kablosuz Telefon Koruması, kaza sonucu oluşan hasar, kayıp ve hırsızlığı kapsar ancak üretim hatalarını kapsamaz. Ayda 3 - 7 $ arasında mevcuttur.

Uzatılmış Garanti, üretim hatalarını kapsar, ancak kaza sonucu oluşan hasarları ve kayıp ve hırsızlıktan kaynaklanan hasarları kapsamaz. Ayda 5$ karşılığında kullanılabilir.

Verizon Telefonunuzu Kaybettiğinizde Ne Yapmalısınız?

Verizon telefonunuzu kaybetmeniz durumunda, verilerinizi ve gizliliğinizi korumak ve başkalarının telefonu kullanmasını engellemek için atmanız gereken belirli adımlar vardır.

Gerek:

Telefonunuzu uzaktan kilitleyin: Çoğu cihaz koruyucu uygulaması, telefonunuzu uzaktan kilitleme seçeneği sunar. Kilit ekranına iletişim bilgilerinizi de ekleyebilirsiniz.
Verileri Sil: Kötüye kullanılmasını önlemek için telefonunuzdaki verileri silmek için cihaz koruyucu uygulamanızı kullanabilirsiniz.
Verizon'u Arayın: Verizon'dan verilerinizi korumak için hizmetlerinizi sonlandırmasını isteyin.
Bir polis raporu dosyalayın: Ayrıca bir polis raporu sunmalısınız.

Telefonunuzu bulmak için belirli özelliklerin etkin veya açık olması gerekir. Telefon açık, bir Google hesabında oturum açmış, bir İnternet bağlantısına bağlı, Google Play'de görünür olmalı ve konum ve 'Cihazımı bul' açık olmalıdır.

Verizon Çalınan Telefon Sigortası Nasıl Dosyalanır

Şu adresten bir Verizon sigorta talebinde bulunabilirsiniz: Asurion web sitesi . Bunu ayrıca 'My Verizon' uygulaması aracılığıyla da yapabilirsiniz.

Bunu uygulama aracılığıyla yapmak için yapmanız gerekenler:

Sol üst köşedeki menüye gidin.
'Cihazlar'ı seçin.
Çalınan, kaybolan veya hasar gören cihazın adına gidin ve 'Cihazı yönet'e tıklayın.
'Kayıp, Çalınan veya Hasarlı cihaz mı? üzerine dokunun. Bir iddia başlatın'.
İstenen bilgileri girin ve ekrandaki komutları izleyin.

Sigorta talebinizin durumunu Asurion web sitesinde kontrol edebilirsiniz.

Sigorta kapsamınız yoksa, yeni bir cihaz edinmeniz veya kaybolan telefonunuzun yerine daha eski bir cihaz almayı denemek için Verizon ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

Size yardımcı olması için bu ayrıntılı kılavuzu da inceleyebilirsiniz. Verizon sigorta talebinde bulunma .

Verizon Asurion

Asurion, cep telefonları, tabletler, dizüstü bilgisayarlar vb. elektronik cihazlar için ABD'de lider bir garanti ve sigorta sağlayıcısıdır.

Müşterilerine yardımcı olmak için çeşitli kablosuz taşıyıcılarla (Verizon dahil) ortaklık kurmuştur.

Telefonunuzun kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda Verizon Asurion, cihazınızın hızlı bir şekilde değiştirilmesini sağlar.

Alınan süre, seçtiğiniz sigorta planına bağlıdır.

Verizon Protect ve Mobile Secure, talebin yapıldığı gün yeni bir telefonun teslim edilmesini sağlar.

Toplam Ekipman Kapsamı ve Kablosuz Telefon Koruması, iki gün içinde teslimat sağlar.

Ayrıca Verizon telefon sigortasını iptal et kolayca.

Çalınan Telefonu Ödemek

Verizon telefonunuzu sigortaladıysanız ve telefonunuzun kaybolması veya çalınması durumunda Verizon'dan yeni bir cihaz alacaksınız.

Ancak bu cihaz için ayrıca ödeme yapmanız gerekmez. 'Verizon Cihaz Ödeme Sözleşmenizin' şartlarını yerine getirmeniz yeterlidir.

Ancak, telefonunuzu kaybettikten sonra yeni bir tane almak ve hattınıza bağlamak veya eski cihazınızı bulmak ve numarayı kaybetmeden önce servislerin yeniden başlatılmasını sağlamak için yalnızca bir ayınız var.

Bu otuz günü aşarsanız, 'Erken Fesih Ücretinizi' ve 'Cihaz Ödeme Sözleşmesi'ni ödemeniz gerekecektir.

Bu nedenle, kaybolan telefonunuzu bulmanız veya 30 günlük bir süre içinde yenisini almanız çok önemlidir.

Çalınan Telefonu Kilitleme

Çalınan bir telefonu (Android veya Apple) kilitlemek için telefonumun yerini bul uygulamalarına erişmeniz gerekir.

Android'de bunu, başka bir Android telefon veya tablette çalıştırabileceğiniz 'Cihazımı Bul' uygulaması aracılığıyla yapabilirsiniz.

Android için kayıp bir telefonu bulmak için atılması gereken adımlar şunlardır:

Açık ' Google Cihazımı Bul ' tarayıcınızda ve Google hesabınıza giriş yapın.
Ekranınızın üst kısmındaki 'Kayıp telefon' seçeneğine tıklayın.
Kayıp telefon bir bildirim alır.
Telefonun haritadaki konumu hakkında bilgi alacaksınız.

Buna ek olarak şunları da yapabilirsiniz:

Ses Çal: Bu seçenek, telefonunuzu sürekli olarak beş dakika çalar.
Güvenli Cihaz: Telefonunuzu bir şifre veya PIN ile kilitler.
Cihazı Sil: Bu, telefondaki tüm verileri siler.

Apple için, aşağıdaki adımları izleyerek kayıp bir iPhone'u bulmak için 'Find My' ve 'Find My iPhone' araçlarını kullanabilirsiniz:

Cihazınızı Bulun: Cihaz açık ve aktifse, bu seçenek cihazın canlı konumunu gösterecektir. Değilse, telefonun bilinen son konumunu alacaksınız.
Ses Çal: Bu seçenek, telefon sessiz modda olsa bile 5 dakikadan fazla çalar.
Kayıp Modu Kullan: Bu seçenek, iPhone'unuza bir onay e-postası gönderir. Telefon için kaybolduğunu söyleyen bir mesaj oluşturabilir ve iletişim bilgilerinizi verebilirsiniz.
Aktivasyon Kilidi: 'Find My' uygulamasına eriştiğinizde otomatik olarak açılır ve telefonunuzun kullanılmasını engeller.

Verizon, Çalınırsa Telefonunuzu Faturalandıracak mı?

Telefonunuz kaybolur veya çalınırsa, Verizon ile iletişime geçmeli ve hattınızı askıya almalısınız. Bir hattı askıya aldığınızda, telefonunuz Verizon ağındaki mobil verilere arama yapamaz, mesaj yazamaz veya erişemez.

Bu nedenle, aylık abonelik ücretleri dışında sizden herhangi bir ücret talep etmeyecekler.

Bununla birlikte, hizmetin askıya alınması, özellikle ekran kilidi yoksa, telefona sahip olan hiç kimsenin erişemeyeceği anlamına gelmez. Telefon bir Wi-Fi ağına bağlıysa, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir.

Hesabınız askıya alındığında telefonunuzdan yetkisiz ödemeler alınırsa, Verizon'un konuyla ilgili bir soruşturma başlatacağını unutmayın.

Soruşturma tamamlanana kadar bu suçlamalardan sorumlu tutulmayacaksınız.

Çalınan Bir Telefonu Bildirebileceğiniz Maksimum Sayı

Çalınan veya kaybolan bir telefonu Verizon'a bildirme sayısında bir sınırlama yoktur, ancak telefon hizmetini Verizon'da birden çok kez askıya alamazsınız.

Aslında Verizon, her on iki ayda bir hat başına yalnızca bir askıya alma işlemine izin verir.

Bu nedenle, telefonunuzu kaybetme konusunda dikkatli olmaya çalışmak değerli olacaktır.

Telefonunuz Kaybolduktan veya Çalındıktan Sonra Eski Numaranızı Saklayabilir Misiniz?

Telefonunuzu kaybederseniz ve hizmetlerinizi askıya alırsanız, aynı numarayı korumak istiyorsanız 30 gün içinde yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

İster eski telefonunuzu yenisiyle değiştirin, ister eski cihazınızı bulun/onarın, ister Asurion üzerinden Verizon'dan kullanılmış bir telefon alın, hangi adımı atarsanız atın, telefon numaranızı korumak için o telefonu 30 gün içinde etkinleştirmeniz gerekir.

Verizon Desteğine başvurun

Sigorta planınızın etkinleştirilmesi, eski telefonunuzun ve telefon hizmetinin kilitlenmesi ve olası yeni bir cihazın satın alınması ilk başta karmaşık olabilir.

Bu nedenle, iletişim kurmak değerli olabilir Verizon Müşteri Desteği Belirli bir adım hakkında kafanız karıştığında veya emin olmadığınızda. Verizon, herhangi bir sorunda size yardımcı olmaya hazır bir uzman ekibine sahiptir.

Son düşünceler

Ne yazık ki, telefonunuzu kaybederseniz/zarar verirseniz Verizon, aylık kredilerinizi ve diğer promosyonlarınızı uzatmaz.

Cihazınızın çalındığını, kaybolduğunu veya hasar gördüğünü bildirseniz ve hesabınızı 30 gün süreyle askıya alsanız bile tüm bunları kaybedersiniz.

Bu, size iki ay boyunca hizmet veren bir teklifiniz varsa ve telefonunuzu bulmak veya değiştirmek için altı haftanızı ayırırsanız, o teklifin yalnızca kalan iki hafta için geçerli olacağı anlamına gelir.

Verizon telefonunuzu kısa süre içinde tekrar çalışır duruma getirmeniz çok önemlidir.

Bu nedenle eski telefonunuzu bulma veya yeni bir telefon alma ve aktif hale getirme sürecini geciktirmemelisiniz.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Telefonunuzu kaybederseniz Verizon ne yapacak?

Telefonunuzu kaybederseniz, ancak Verizon Asurion aracılığıyla sigortalıysa, bulup değiştirmenize veya yenisini kurmanıza ve etkinleştirmenize yardımcı olurlar.

Sigorta kaybolan bir telefonu kapsıyor mu?

Sigorta planınıza bağlı olarak, telefonunuzu kaybetmeniz durumunda farklı teminatlar alırsınız.

Verizon telefonum çalındığında ne yapmalıyım?

Verizon telefonunuz çalınırsa, telefonunuzu 'Telefonumu bul' uygulaması aracılığıyla kilitlemeli, aylık hizmetinizi askıya almak için Verizon ile iletişime geçmeli ve polise şikayette bulunmalısınız.