Disney Plus Samsung TV'de Çalışmıyor: Dakikalar İçinde Nasıl Onarılır

Mandalorian'ın ilk sezonunun tamamını hafta sonu Samsung TV'mde izledikten sonra, hikayenin nereye gideceği konusunda heyecanlı bir şekilde bir sonraki sezona geçmeye hazırdım.

Disney Plus uygulamasını başka bir hafta sonu başlattım ve uygulama aniden çöktüğünde ikinci sezonun ilk bölümünü yayınlamaya başladım.

Uygulamayı asla daha önce olduğu gibi çalıştıramadım ve başlangıçta hemen çökecek, ses ve görüntü kekeleyecek veya akış sırasında uygulama tamamen çökecekti.

Uygulamayla ilgili sorunu gidermenin yollarını aramak için internete döndüm.

Disney+'ın destek sayfalarına gittim ve uygulamayla ilgili sorunlardan bahseden birkaç forum gönderisini okudum.

Birkaç saatlik araştırmadan sonra, nihayet uygulamayla ilgili sorunu çözmeyi başardım ve tekrar normal şekilde çalışmasını sağladım.

Bu makaleyi bu araştırmaya dayanarak oluşturdum, böylece Disney+ uygulamanızın çalışmayı durdurması durumunda ne yapmanız gerektiğini de bileceksiniz.

Disney+ uygulamasını Samsung TV'nizde çalışmadığında düzeltmek için güvenilir bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Ayrıca, işe yaramazsa, uygulamayı yeniden yükleyebilir ve TV'nizi yeniden başlatabilirsiniz.

Samsung TV'nizi ne zaman sıfırlamanız gerektiğini ve bunu saniyeler içinde nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

İnternetinizi Kontrol Edin

Disney+ uygulaması, platformda bulunan içerikle ilgili tüm gerekli bilgileri almak ve içeriğin kendisini yayınlamak için Samsung TV'nizin internete bağlı olmasını gerektirir.

Sonuç olarak, internetinizde sorun varsa, uygulama çökecek ve akış yapmayacak veya düzgün çalışmayacaktır.

Yönlendiricinize gidin ve üzerindeki tüm ışıkların açık olup olmadığını ve kırmızı veya turuncu olup olmadığını kontrol edin ve açıksa yönlendiriciyi birkaç kez yeniden başlatmayı deneyin.

Sorun devam ederse, ISS'nize başvurun ve sorununuzu bildirin.

Sadece Samsung TV'niz olmadığından emin olmak için sahip olduğunuz diğer cihazlarda internete erişip erişemeyeceğinize bakın.

Uygulamayı Yeniden Başlatın

İnternet bağlantınız iyi görünüyorsa, sorunu çözüp çözmediğini görmek için uygulamayı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz; İlk seferinde işe yaramadıysa bunu birkaç kez tekrarlayın.

Uygulamayı Android cihazınızda yeniden başlatmak için:

öğesine dokunun ve basılı tutun Disney+ uygulama.
Seçme Uygulama bilgisi .
sonra dokunun Durmaya Zorla .
Uygulama çekmecesine gidin ve uygulamayı başlatın.

iOS için:

En son uygulamalar ekranını açmak için ekranın altından yukarı kaydırın ve basılı tutun.
kaydırın Disney+ kapatmak için uygulamayı yukarı kaldırın.
Başlat Disney+ tekrar uygulama.

Uygulamayı yeniden başlattıktan sonra, yaşadığınız sorunun giderildiğinden emin olun.

Uygulamayı Yeniden Yükle

Yeniden başlatmalar işe yaramazsa, uygulamayı yeniden yüklemeyi seçebilirsiniz. uygulamanın önbelleğini temizle ve aynı anda en son sürüme güncelleyin.

Uygulamayı Android cihazınıza yeniden yüklemek için:

öğesine dokunun ve basılı tutun Disney+ uygulama.
Musluk Kaldır ve bittiğinde kaldırma tamamlandı istemini onaylayın.
şuraya git Google Oyun mağazası .
Bulmak ve yüklemek için arama çubuğunu kullanın. Disney+ uygulama.
Yüklemeyi bitirdiğinde uygulamayı başlatın ve Disney+ hesabınızda oturum açın.

Disney+'da oturum açmayı tamamladığınızda, sorunları çözüp çözmediğinizi görmek için üzerinde içerik oynatmayı deneyin.

TV'nizi Yeniden Başlatın

Uygulamayı yeniden yüklemek sorunu çözmediyse, sorun bunun yerine Samsung TV'niz olabilir ve bunu düzeltmenin en kolay yolu, Samsung TV'nizi yeniden başlatın .

Samsung TV'nizi yeniden başlatmak için:

TV'yi tamamen kapatın. Bekleme moduna almayın.
TV'yi duvardan çıkarın.
TV'yi tekrar prize takmadan önce en az 45 saniye bekleyin.
TV'yi tekrar açın.

TV açıldıktan sonra Disney+ uygulamasını açın ve sorununuzun çözülüp çözülmediğine bakın.

Samsung TV'nizi Sıfırlayın

Başka hiçbir şey işe yaramazsa, bir Samsung TV'nizin fabrika ayarlarına sıfırlanması böylece varsayılan ayarlarına geri yüklenir.

Bunu yapmak, TV'yi aldıktan sonra yüklediğiniz tüm uygulamaları kaldıracak ve önceden yüklenmiş uygulamalardan herhangi birinde oturumunuzu kapatacaktır.

Samsung TV'nizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için:

basın Menü uzaktan kumandadaki anahtar.
Şu yöne rotayı ayarla Destek , sonra kendi kendine teşhis .
git Sıfırla , sizden bir kod isteyecektir. Bir tane ayarlamadıysanız, varsayılan olarak 0000'dır.
Sıfırlamayı başlatmak için istemi kabul edin.

Sıfırlama işlemi tamamlandıktan ve TV'yi kurduktan sonra Disney+ uygulamasını yükleyin ve sorunlarınızın tekrar ortaya çıkıp çıkmadığına bakın.

İletişim desteği

Sorun giderme yöntemlerimden hiçbiri sizin için işe yaramıyorsa, size şunu öneririm Disney+ ile iletişime geçin ve SAMSUNG soruna bir çözüm bulmak için.

Onlara verdiğiniz bilgilere dayanarak size daha fazla rehberlik edebilecekler. TV model numarası veya ISS'niz ve bir çözüm formüle edin.

Sorunun uygulamada değil de TV'nizde olduğunu düşünüyorsanız, Samsung evinize bir teknisyen gönderebilir.

Son düşünceler

Eğer hiç Samsung TV'nizde siyah ekran Disney+ kullanırken, uygulamayı başka bir platformda kullanıyorsanız TV'yi yeniden başlatmayı ve HDMI testini çalıştırmayı deneyin.

değiştirmeyi dene Samsung TV'de görüntü ayarları Disney+ uygulamasıyla iyi çalışan en iyi kalibre edilmiş ön ayarları bulmak için.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Samsung Smart TV'de Disney Plus uygulamasını nasıl güncellerim?

Disney Plus uygulamasını güncellemek için TV'nin kendisini güncellemeniz gerekecek çünkü Samsung, TV'lerindeki yazılımı bu şekilde güncellemeye karar verdi.

TV'nizi ve Disney+ uygulamasını güncellemek için Ayarlar altındaki Destek bölümüne gidin ve Yazılım Güncelleme bölümüne bakın.

Samsung TV uygulamalarını güncellemenin bir yolu var mı?

Samsung TV'nizdeki uygulamaları güncellemek için TV'nin güncellemelerini kontrol etmeniz gerekir.

Bunu, Ayarlar'da Destek altındaki Güncellemeler bölümüne giderek yapabilirsiniz.

Disney Plus, Samsung Smart TV'de mevcut mu?

Disney+, 2016 veya sonrasında tüm Samsung Smart TV'lerde kullanılabilir.

Disney+ uygulamasını bulmak ve Samsung Smart TV'nize yüklemek için uygulama mağazasına bakın.

Televizyonum neden Samsung sunucusuna bağlanamıyor?

TV'niz Samsung sunucularına bağlanamıyorsa, internetinizle ilgili bir sorun olabilir ve yönlendiricinizi yeniden başlatmanız gerekir.

Aksi takdirde, internetiniz iyi görünüyorsa TV'yi yeniden başlatmayı ve tekrar oturum açmayı deneyin.