CenturyLink Teknisyenim Nerede: Eksiksiz Kılavuz - Nasıl Yapılır Kılavuzları

Doğası gereği çok sabırsız bir insan olarak, bir şirketin internetimle karşılaşmış olabileceğim bir sorunu çözmesi için teknisyenlerini göndermesi için günlerce gergin beklemekten her zaman nefret etmişimdir, sadece elimde olmayan sebeplerden dolayı kaçırmak için .

Teknisyen nihayet geldiğinde şehir dışındayken bile randevuları yeniden planlamak zorunda kaldım.

Şu anda bir CenturyLink planındayım ve Teknisyenim Nerede adlı bir özellikleri olduğunu fark ettim ve bunun benim için bu sorunu hallettiği ortaya çıktı.

Özelliği çevrimiçi olarak araştırdım, tam olarak nasıl çalıştığını anlamak için tanıklıkları ve teknik kılavuzları okudum.

Bu nedenle, benim gibi teknik randevularının hızlı ve hızlı olmasını isteyen biriyseniz, CenturyLink'in Teknisyenim Nerede hakkında bilmeniz gereken her şey bu makalede bulunmaktadır.

CenturyLink Teknisyeni randevu durumunuzu öğrenmek için, şirket web sitesindeki Kişiler sekmesini ziyaret edin ve gerektiği şekilde posta kodunuzu ve diğer kimlik bilgilerinizi sağlayın. Bir randevuyu yeniden planlamak için Teknik Destek ile iletişime geçin ve başka bir tarih isteyin.

CenturyLink'ten Teknisyenim Nerede Hizmeti nedir?

CenturyLink'in Teknisyenim Nerede, müşterilerin teknisyen ziyaretlerinin durumunu öğrenmeleri için uygun bir araç sağlar.

Bu uygun bir hizmet olduğunu kanıtlamıştır. Önceden, abonelere yalnızca, tüm otomatik operatör prosedürlerinden geçmenin sıkıcı bir sürecini içeren bir telefon seçeneği kalıyordu.

O nasıl çalışır?

Teknisyeninizin durumunu bilmeniz gerektiğinde bu hizmetten yararlanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

İlk olarak, bu bağlantıyı kullanarak web sitesini ziyaret edin: Teknisyenim Nerede ( Centurylink.com)
Kişiler sayfasına gidin
5 basamaklı ABD Posta Kodunuzu girin
Telefon numaranızı ve hesap numaranızı girin veya geçerli bir Onarım Bilet Numarası girin
Teknisyeninizin ziyaretinin durumu görüntülenecektir

Montaj Randevu için Teknisyenim Servisi Nerede?

Bu hizmet, yeni bir kurulum randevusu için bile kullanışlı olabilir.

Modem/geniş bant bağlantılarının kurulması, ekstra kablolama veya priz kurulumu gerekiyorsa 6 saatten fazla sürebilir.

Randevu bir iş gününe planlanmışsa, genellikle gün süren bir süreç olduğu için müşterinin işten izin alması önerilir.

Zaten çok geçse ve teknisyen henüz gelmemişse, randevuyu erteleyebilirsiniz ve size uygun başka bir tarihte bir randevu verilir.

Randevunun Yeniden Planlanması

Teknik bir randevunun çeşitli nedenlerle yeniden planlanması gerekebilir.

Teknisyen geldiğinde evde hazır olduğunuzdan emin olmanız gerekir, çünkü 18 yaşından büyük kimsenin olmaması durumunda teknisyen randevuyu yeniden almak için aboneyi almak zorunda kalacaktır.

Planlanan tarih ve saatte müsait olup olmadığınızdan şüpheniz varsa, aşağıdaki adımları izleyerek randevunuzu yeniden planlayabilirsiniz:

Teknik Destek ile İletişime Geçin

080661 63301 numarasını kullanarak teknik desteğinden CenturyLink ile iletişime geçin.

Alternatif olarak, destek ekibiyle doğrudan sohbet etmek için web sitelerinde bulunan sohbet hizmetini kullanabilirsiniz.

Yeniden Planlanmış Randevu İsteyin

Randevu tarihini yeniden planlamak hakkında onlarla konuşun.

Bir tarihi kesinleştirmeden önce, o gün müsait olacağınızdan emin olun.

Zaman Çizelgenizi Bilin

Randevuyu yeniden planlamanız gerekiyorsa, bunu planlanan pencereden en az 24 saat önce yaptığınızdan emin olun.

Bu bir gerekliliktir, aksi takdirde şirket, teknisyene herhangi bir iş yapmamış olsalar bile, sözleşmeli saatleri için ödeme yapmak zorunda kalacaktır.

CenturyLink Hatası Nedeniyle Yeniden Zamanlama

Şirket tarafından yapılan bir hata nedeniyle bir randevuyu yeniden planlamak zorunda kalmak, ülke genelinde her ay çok sayıda randevunun yeniden planlandığı, şaşırtıcı bir şekilde sık sık meydana gelen bir olaydır.

Şirket, teknisyenlerin randevularını kaçıran teknisyenleri, hızla artan yüksek hızlı fiber geniş bant talebine bağlıyor ve bu da müşteri tabanlarının tamamında teknik danışmaların aşırı yüklenmesine neden oluyor.

Belirli bir sorunun düzeltilmesi gerekmiyorsa ve sadece CenturyLink İnternetinizi Daha Hızlı Yapın , etrafta gerçekten bir teknisyene ihtiyacınız yok, kendi başınıza deneyebileceğiniz birkaç şey var.

Servis Tüm Teknisyenler İçin Mevcut mu?

Şu anda tüm teknisyenlerin bu özelliğe dahil olmadığını unutmayın.

Bu özellik kullanılarak teknisyeninizin durumuna erişilebiliyorsa, randevu bilgilerinin altında Teknisyenimi bul yazan bir düğme göreceksiniz.

Bu düğmeye basmak, teknisyeninizin adını ve yaklaşık konumunu içeren bir açılır pencere açacaktır.

Teknisyeninizi Takip Edin ve Hiçbir Randevuyu Kaçırmayın

Teknisyeninizin aynı gün randevuları için tahmini varış saatini öğrenmek için bu hizmeti kullanıyorsanız, tam saatin gösterilmeyeceğini ve bunun yerine yalnızca 4 saatlik bir pencerenin görüntüleneceğini unutmayın.

Şirketin iddia ettiği gibi, CenturyLink'in ülke çapında geniş bant hizmetlerine olan talebin artması nedeniyle bu pencere bile değişebilir ve bu da giderek daha fazla insanın modemlerini veya yönlendiricilerini tamir etmek veya kurmak için randevu talep etmesine neden olur.

Ayrıca, müşteri destek hattının 30 dakikaya kadar bekleme süresi bildiren müşterilerle beklentilerinizi karşılamayabileceğini unutmayın.

Dışarıda başka neler olduğunu görmekle ilgileniyorsanız, şunu unutmayın: CenturyLink Ekipmanınızı iade edin geç iade ücreti ödemek zorunda kalmamak için.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

CenturyLink teknisyenleri ne yapar?

Yeni bir modem veya yönlendirici kurma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa CenturyLink'ten teknik bir randevu alabilirsiniz. Onarım ve yer değiştirme işleri veya telefon bağlantısı kurmak için de onlarla iletişime geçebilirsiniz.

CenturyLink ile nasıl randevu alabilirim?

Resmi web sitesinde şu adrese gidin: Ürün:% s sekmesine gidin, ardından Yerel servis . Ardından, üzerine tıklayın Konumlar ve Randevu Al - Uygun Randevu Seçin . Ardından, randevunun planlanmasını istediğiniz zaman uygun bir tarih ve saat seçebilirsiniz.

CenturyLink'in modem göndermesi ne kadar sürer?

Şirketin siparişinizi işleme koyması ve modemi göndermesi yaklaşık iki gün sürer. Modemin birkaç gün içinde gelmesi gerekir. Kurulum işleminin tamamlanması genellikle sadece 3-4 saat sürer.

CenturyLink onarımlar için ücret alıyor mu?

CenturyLink, müşterilere onarım çalışmalarını kapsayan bir bakım koruma planı sağlar. Aylık abonelik ücretini ödemeye hazırsanız, dahili jak ve kablolama sorunlarının çoğunu ücretsiz olarak onarırlar.