Centurylink İade Ekipmanı: Çok Basit Kılavuz

Yakın zamanda, sabit bir WiFi bağlantısı kurmakta zorlandıktan sonra internet servis sağlayıcımı Cox iletişiminden Centurylink'e geçirdim.

Fark ettiğim ilk kırmızı bayrak, fatura geldiğinde oldu. Başlangıçta üzerinde anlaşılan miktardan en az 40 $ daha fazlaydı.

O zaman ve orada iade etmeliydim.

Yine de, bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle uzun bir görüşmeden sonra, önümüzdeki ay faturada uygun indirimi alacağımdan emin oldum.

Bu yüzden bir şans daha vermeye karar verdim.

olup olmadığını bile düşündüm Netgear Nighthawk CenturyLink ile çalışır veya eğer Google Nest Wi-Fi, CenturyLink ile uyumludur İnternet planımdan en iyi şekilde yararlanmak için.

Ancak, özellikle CenturyLink size her şekilde sağladığından, daha fazla donanıma yatırım yapmaktan vazgeçmeye karar verdim.

Bu ayın faturası geldiğinde, önceki ayınkiyle aynı miktardaydı.

İşte o zaman aboneliğimi iptal etmeye ve ekipmanı iade etmeye karar verdim.

Bunun şüphesiz yaşadığım en sıkıcı süreçlerden biri olduğunu söyleyebilirim.

Bu süreçte bana sorunsuzca rehberlik edebilecek tek bir web sitesi veya müşteri hizmetleri yöneticisi bile yoktu.

Bu durumla nasıl başa çıktığımı ve CenturyLink ekipmanını iade etme ihtiyacı duyarsanız size yardımcı olabilecek bazı ipuçlarını öğrenmek için okumaya devam edin.

Centurylink ekipmanını iade ederken, arızalı ekipmanı en kısa sürede iade edin ve hasarsız olduğundan emin olun. Ardından, mükemmel bir şekilde paketleyin, iade etiketini kutuya yapıştırın ve CenturyLink mağazasına güvenli bir şekilde gönderin. Gönderiyi teslim edilene kadar takip edin.

Centurylink Ekipmanını Neden İade Etmeliyim?

CenturyLink modeminizi/yönlendiricinizi iade etmeniz için birçok neden vardır.

Çoğu zaman, ya zayıf bağlantıdır ya da Centurylink'ten hızlı internet .

Bunun nedeni, size, güç kaynağına taktıktan sonra bile ışıkların bir kısmının veya tamamının çalışmadığı arızalı ekipman verilmiş olabilir.

Bazen ışıklar yansa bile hala internet bağlantısı yok.

Başka bir nedenle internet bağlantınızın sabit olmadığını veya WiFi'nizin düzgün çalışmadığını fark ederseniz, aldığınız ekipmanı iade etme hakkınız vardır.

Anlaştığınızdan çok daha yüksek bir fiyat ödemek zorunda kalmanız da ürünü iade etmek için bir neden olarak nitelendirilebilir.

Ekipmanın İadesi Mümkün mü?

Evet, ekipmanı iade etmek mümkündür.

Kendinizi daha önce bahsedilen sorunlardan herhangi biriyle karşı karşıya bulursanız, müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçin ve sorununuzu onlara bildirin.

Sorunu doğrulamak için evinize bir teknisyen gönderecekler ve sorunu çözemezlerse, değiştirme hakkınız olacaktır.

Ekipmanı iade etmek ve hizmeti iptal etmek istiyorsanız, iade için modemi/yönlendiriciyi kontrol ettikten sonra mümkün olan en kısa sürede geri gönderin.

İade Kuralları

Ekipmanınızı iade etmek için kalifiye olduğunuzdan emin olmadan önce işaretlemeniz gereken bir kontrol listesi.

Modem/yönlendirici CenturyLink'ten kiralanmalıdır.
Tam bir geri ödeme için hizmet ay (30 gün) içinde kapatılmalıdır.
Kiralanan ekipman, tam bir geri ödeme için 30 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün donanımı herhangi bir hasar görmemiş olmalıdır.

Arızalı Modemi İade Etme

Arızalı bir modeminiz varsa, bunu bildirmeniz ve değiştirme için doğrudan CenturyLink ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

Bunu yapmadan önce şunları aklınızda bulundurun:

Ekipmanı kiralamayı kabul eden bir sözleşme imzalamalıydınız.
CenturyLink'in kendisinden kiralanmış bir modem kullandığınızdan emin olun.
Sorunu satın alma tarihine göre bir yıl içinde bildirdiğinizden emin olun.
Değiştirilmesi için ekipmanın bir ay içinde iade edilmesi gerekir.

Hizmet İptali Nedeniyle İade

Yani, artık servislerini istemediğiniz için ekipmanınızı iade etmeye karar verdiniz.

Modemin/yönlendiricinin CenturyLink'ten kiralandığından ve herhangi bir donanım hasarının gelmediğinden emin olmalısınız.

Ayrıca, tam bir geri ödeme alabilmek için iptal tarihinden itibaren 30 gün içinde iade etmeniz gerekir.

Centurylink Ekipmanı Nasıl İade Edilir

Ekipmanı mümkün olan en güvenli şekilde paketleyip iade ettiğinizden emin olmak için izlemeniz gereken adımlar aşağıda verilmiştir, böylece daha sonra herhangi bir sorun yaşanmaz.

Sert, sağlam bir kutu kullanın ve kutunuzu yerinde ve iyi korumalı tutmak için biraz yastıklama malzemesi edinin.
Geçirgen olmayan bir ambalaj bandı kullanarak tüm gevşek uçları ve boşlukları kapatın ve kutunuzun sağlam olduğundan emin olun.
İade etiketinizi yazdırın ve kutunun kenarlarından birine yapıştırın.
Herhangi bir nakliye merkezine, tercihen UPS veya FedEx'e güvenle teslim edin.

Centurylink İade Etiketi

İade etiketi, CenturyLink ekipmanınızı iade etmenin en önemli yönlerinden biridir.

Gönderdiğiniz ekipmanların güvenli bir şekilde adresine ulaşmasını sağlar.

İade etiketi almanın iki yöntemi UPS Shipping ve Prepaid USPS'dir.

Yöntem 1 – UPS Gönderimi

UPS gönderimi oldukça basittir. tek yapman gereken şuna gitmek CenturyLink web sitesi , ilgili ayrıntıları girin ve etiketinizi yazdırın.

Yöntem 2 - Ön Ödemeli USPS

Ön ödemeli USPS etiketi oluşturmak için tek yapmanız gereken USPS'nin resmi web sitesi ve talimatları izleyin.

Etiketinizi oluşturduktan sonra ilgili tüm detayları girin, çıktısını alın ve pakete sağlam bir şekilde yapıştığından emin olun.

Centurylink Modem Mağazaya Geri Dön

Ekipmanınızı posta ile göndermek yerine, yakınlarda bir mağaza varsa düşürme seçeneği de var.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, paketinizi en yakın tesise nasıl dikkatli bir şekilde bırakabileceğiniz konusunda sizi yönlendireceklerdir.

Ekipman İadesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Üzülmektense güvende olmak daha iyidir, bu yüzden ekipmanınızı iade etmeye karar verirken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç ipucu burada.

İade Kanıtı Var

Donanımın durumunu doğrulamanız veya ekipmanı gönderdiğinizi doğrulamanız istenirse, bir tür kanıt veya kayıt olması gerekir.

Ürünün paketlenmeden önce ve paketlendikten sonra bir videosunu çekmeniz ve ödemenizi ve gönderinizin seri numarasını takip eden fatura makbuzlarını saklamanız en iyisi olacaktır.

Uygun Paketleme

Herhangi bir gecikme olmadan iyi bir şekilde paketlediğinizden emin olun.

Dayanıklı malzemeler kullanın ve daha sonra sorulması ihtimaline karşı paketlenmiş kutunun farklı açılardan birden fazla fotoğrafını çekin.

Ekipmanı Takip Edin

Kutunuzu gönderdikten sonra sürekli takip etmeniz gerekiyor.

İdeal olarak, CenturyLink mağazasını aldıktan sonra 2-3 gün içinde bir değiştirme veya para iadesi almanız gerekir.

Zaman Çizelgenizi Bilin

Hatırlanması gereken en önemli şey, daha önce vurgulandığı gibi, tüm avantajlarından yararlanmak için, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde hatalı ekipmanınızın iade edilmesini sağlamaktır.

Erken davran

Sorununuzu ne kadar erken sunar ve harekete geçerseniz, kredi iadesi ile ilgili konularda sizin için o kadar faydalı olacaktır.

Centurylink İade Ekipmanı için Kontrol Listesi

Gelecekte herhangi bir karışıklığı önlemek için işaretleyebileceğiniz kısa bir kontrol listesi.

Etrafta herhangi bir kablo olmadığından ve hepsinin yerinde olduğundan emin olun.
Cihazdaki yapılandırmalarınızı iki kez kontrol edin.
Paneldeki ışıkların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Cihazınızın doğru şekilde etkinleştirildiğinden emin olun.

Ürün Garantinizin Süresi Dolduysa Ne Yapmalısınız?

Ürün garantinizin süresinin dolduğunu varsayalım, endişelenmenize gerek yok.

Aşağıdaki seçeneklerden herhangi biriyle gitmeyi seçebilirsiniz – (1) Müşteri hizmetleri yöneticileriyle iletişime geçin VEYA (2) Yeni bir modem alın.

Şimdi, müşteri hizmetleri çok yardımcı olmadıysa, modeminizi değiştirmekten başka seçeneğiniz kalmayacak.

Ya CenturyLink'ten bir tane alın ya da kendi modeminizi satın alın.

Her iki durumda da garanti süresi dolduğundan ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın.

Çözüm

İdeal olarak, gönderilen ürün Centurylink'e ulaşır ulaşmaz, ürünü aldıklarını belirten bir e-posta göndermek zorundadırlar.

Ancak, herhangi bir nedenle, almazlarsa ve gönderi takipçiniz teslim aldıklarını söylüyorsa, derhal müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve sorunu bildirin.

Ekipmanınızın çalışmamasının nadir ancak olası bir nedeni, bölgenizdeki CenturyLink internet kesintisi olabilir.

Cihazı iade etmeden önce böyle bir sorun olmadığından emin olun.

Siz veya bir başkası sıfırlama düğmesine basarsa, tüm yapılandırmalarınızın kaybolacağını unutmayın, bu yüzden bunun olmadığından emin olun.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

CenturyLink modemin maliyeti nedir?

CenturyLink, aylık 9,99 ABD Doları veya bir kerelik 99,99 ABD Doları tutarında modem/yönlendirici kiralama hizmeti sunar.

CenturyLink aboneliğimi ücret ödemeden nasıl iptal edebilirim?

Ekipmanı satın aldıktan sonraki 30 gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

CenturyLink yaşam fiyatına değer mi?

CenturyLink'inizdeki internet bağlantınız ve hizmetleriniz yeterince iyiyse, EVET.

CenturyLink İnternet için bir telefon hattına ihtiyacım var mı?

Hayır. CenturyLink Internet'i temin etmek için bir ev telefonu hattınızın olması gerekir.