Apple TV Wi-Fi'ye Bağlı Ama Çalışmıyor: Nasıl Düzeltilir

Apple TV+'nın harika orijinalleri var, bu yüzden bir Apple TV ve Apple TV+ aboneliği aldım.

Arkadaşımın yeni sezonunu izlemesini sağladım. Ted Kement ve hepimiz rahatlatıcı bir hafta sonu geçirmeye hazırdık.

Apple TV'mi açıp şovu açmayı denediğimde nedense yapamadım.

Akışın yüklenmesi normalden daha uzun sürüyordu.

Birkaç dakika bekledikten sonra tekrar denedim ama nafile.

Bunu düzeltmenin bir yolunu bulmalıydım çünkü hafta sonumuzu gerçekten mahvetmek istemiyordum ve daha da önemlisi şovu başkası tarafından mahvetmemek istiyordum.

Daha fazlasını öğrenmek için Apple'ın destek sayfalarına girdim, bu da beni deneyebileceğim bazı ilginç şeylere yönlendirdi.

Ayrıca Apple TV+ kullanan ve benimkine benzer sorunlar yaşayan çevrimiçi kişilerle konuşmaya zaman ayırdım ve neleri düzeltmeye çalıştıklarını öğrendim.

Bu kılavuzu izledikten sonra, Apple TV'nizi hemen tamir ettirebilir ve izlediğiniz şova geri dönebilirsiniz.

Wi-Fi'ye bağlı ancak düzgün çalışmayan Apple TV'yi düzeltmek için önce Apple veya ISS'niz tarafında herhangi bir hizmet kesintisi olup olmadığını kontrol edin. Bunlar uygun görünüyorsa, cihazlarınızı güncelleyin veya sıfırlayın.

Bu makaleyi okurken, Apple TV'nizdeki kayıp verileri iTunes kullanmadan geri yüklemeyi de öğreneceksiniz. Yönlendiricinizle ilgili sorunları nasıl gidereceğinizi de bileceksiniz.

Hizmet Kesintilerini Kontrol Edin

Hiçbir sistem mükemmel değildir ve düzenli bakım veya plansız kesintiler nedeniyle hizmetler kesintiye uğrayabilir.

Sonuç olarak, Apple sunucuları çökebilir, bu da internete bağlı olsanız bile Apple TV'deki içeriğe erişemeyeceğiniz anlamına gelir.

Neyse ki, Apple'ın bir sistem durumu sayfası hizmetlerinden herhangi birinin geçici olarak kapalı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Apple TV'nin yanında kırmızı bir simge varsa bu, bakım veya plansız bir kesinti nedeniyle hizmetin kapalı olduğu anlamına gelir.

Apple, çökebilecek tek hizmet değil ve Apple TV servislerinin çalışır durumda olduğunu görürseniz, kesinti yaşayan ISS'niz olabilir.

Kendi tarafında bir kesinti olup olmadığını kontrol etmek için ISS'nize başvurun.

Her iki hizmet kesintisi durumunda da, sorunu çözmelerini beklemek en iyisi olacaktır.

Apple TV'nin yedeklenip çalışıp çalışmadığını görmek için Sistem Durumu sayfasını periyodik olarak kontrol edebilir ve düzeltmeyle ilgili bir güncelleme için bir saat kadar sonra ISS'nize başvurabilirsiniz.

Kablolu Bağlantı Kullanın

Apple TV'niz veya Apple TV+'ı izlemeye çalıştığınız cihaz Wi-Fi üzerinde çalışmıyorsa kablolu bağlantı kullanmayı deneyebilirsiniz.

Öncelikle Apple TV+ izlediğiniz cihazın ethernet bağlantı noktası olup olmadığını onaylayın.

Apple TV akış cihazlarının ethernet bağlantı noktaları vardır, ancak emin olmak için iki kez kontrol edin.

Apple TV'yi veya cihazı doğrudan ethernet bağlantı noktası üzerinden yönlendiricinize bağlamak için bir ethernet kablosu kullanın ve bağlantının algılanıp algılanmadığını kontrol edin.

Cihazın veya Apple TV'nin Wi-Fi bağlantısını kesin, kablolu internet bağlantısını kullanın ve sorun yaşadığınız şeyi deneyin.

Cihazlarınızı Güncelleyin

Kablolu bağlantı öncekiyle aynı soruna neden olduysa, Apple TV'niz veya Apple TV+'ı izlediğiniz aygıt için bir güncelleme çalıştırabilirsiniz.

Apple TV uygulamasını güncellemeyi de deneyebilirsiniz.

Apple TV'nizde güncellemeleri kontrol etmek ve yüklemek için:

Ayarlar uygulamasını açın.
git sistem veya Genel > Yazılım güncellemeleri .
Seçmek Yazılımı Güncelle .
Herhangi bir güncelleme bulunursa, öğesini seçin. İndir ve Yükle .
İndirme işleminin bitmesine izin verin ve güncelleme bitene kadar Apple TV'nin fişini çekmeyin veya başka bir şekilde kapatmayın.

Güncellemelerin otomatik olarak bulunup kurulabilmesi için Yazılım Güncelleme menüsünden Otomatik Güncellemeleri açın.

Diğer cihazları güncellemek için, cihazınızdaki yazılımı güncellemenin tam yöntemini görmek için kılavuza bakın.

Aramaya başlamak için iyi bir yer, cihazın Ayarlar menüsü olacaktır.

'Güncelle' veya benzeri bir şey etiketli seçenekleri arayın.

WPA2-AES'i açın

Apple, bağlantıyı düzgün bir şekilde güvenceye almak için Apple TV'nizi bağladığınız herhangi bir Wi-Fi ağında WPA2-AES kullanmanızı önerir.

AES şifreleme, sahip olabileceğiniz en güçlü şifreleme yöntemidir ve Wi-Fi yönlendiricinizde bu özelliği açmanız yalnızca Apple TV'ler için değil, genel olarak önerilir.

Wi-Fi yönlendiricinizin kılavuzuna bakın veya yönlendiriciyi onlardan kiraladıysanız ISS'nize başvurun.

Yönlendiricinin yönetici ayarlarında oturum açmanız ve Wi-Fi modunu WPA2-AES olarak değiştirmeniz gerekecektir.

Ayrıca Wi-Fi şifrenizi yeniden ayarlamanız gerekebilir; bunu yapın ve Apple TV'yi Wi-Fi'nize yeniden bağlayın.

Apple TV'nin bağlanıp bağlanmadığını görmeyi deneyin ve internet gerektiren içeriğe erişebilirsiniz.

Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın

Sorunlu olan internet bağlantısıysa, Apple TV'niz düzgün çalışmadığında yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak için:

Yönlendiriciyi kapatın.
Gücü duvar prizinden çıkarın.
Fişi tekrar takmadan önce en az 1-2 dakika bekleyin.
Yönlendiriciyi açın ve tüm ışıklar tekrar yanana kadar bekleyin.

Yönlendirici açıldıktan sonra Apple TV'nizde yaşadığınız sorunu yeniden oluşturmayı deneyin.

Cihazlarınızı Yeniden Başlatın

Cihazı yeniden başlatmak, yapmış olabileceğiniz bir ayar değişikliğinin neden olduğu sorunlara yardımcı olabilir.

Bu nedenle Apple TV'yi veya Apple TV izlediğiniz cihazı yeniden başlatmayı deneyin.

Ardından cihazı kapatın ve birkaç dakika bekleyin.

Ardından tekrar açın ve sorun yaşadığınız içeriği izlemeyi deneyin.

Cihazlarınızı Sıfırlayın

Yeniden başlatma işe yaramazsa cihazı sıfırlamayı deneyebilirsiniz, ancak cihazdaki tüm verilerin silineceğini ve fabrika varsayılanlarına döndürüleceğini anlayın.

Bu nedenle, yalnızca diğer sorun giderme yöntemlerinden hiçbiri işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir.

Apple TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak ve güncellemek için:

Ayarlar uygulamasını açın.
git sistem > Sıfırla .
Seçmek Sıfırla ve Güncelle .
Sıfırlama, tüm özel ayarları ve verileri silecek ve tvOS'un en yeni sürümünü otomatik olarak güncelleyecektir.

Cihazınızı sıfırlamak için cihazınızın kullanım kılavuzunda verilen adımları izleyin veya cihazınızın destek ekibiyle iletişime geçin.

iTunes ile kaybolan verileri geri yükleyebilirsiniz, ancak verilerinizi onsuz geri yükleyin ilave olarak.

İletişim desteği

Bu adımlardan hiçbiri işinize yaramadıysa veya sorun giderme sırasında herhangi bir noktada yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen çekinmeyin Apple Destek'e iletişime geçin.

Sorunu telefonda çözebileceklerini düşünürlerse, size en yakın Apple Store'dan randevu alabilirler.

Son düşünceler

Eğer kullanırsan Apple TV titriyor içerik izlemeye çalışırken, HDMI kablosunu buna benzer daha iyi bir kabloyla değiştirmeyi deneyin veya Apple TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Bazı insanlar çevrimiçi olduklarını bildirdi Apple TV artık ağlarına bağlanamadı sıfırlamadan sonra.

Bu sorunla karşılaşırsanız Apple TV'yi telefonunuzun etkin noktasına bağlamayı deneyin ve Apple TV'yi güncelleyin.

Bu işe yaramazsa, Apple TV'yi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Apple TV'nin Wi-Fi'ye bağlı kalması gerekiyor mu?

İnternetten yayınlanması gereken içeriği izlemek için internet bağlantınızın olması gerekir.

Apple TV indirmeleri desteklemediğinden, herhangi bir içeriği izlemek için internet erişiminizin olması gerekir.

Cihazın internete bağlanmasını gerektirmeyen herhangi bir şey için cihazı internet bağlantısı olmadan kullanabilirsiniz.

Apple TV'min bir ağı unutmasını nasıl sağlarım?

Apple TV'nin Wi-Fi ağınızı unutmasını sağlamak için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Ağ > Wi-Fi'ye gidin.
Unutmak istediğiniz Wi-Fi ağını seçin.
Ağı Unut'u seçin.

Apple TV uzaktan kumandamı nasıl yeniden eşitlerim?

Uzaktan kumandanızı Apple TV'den yaklaşık üç inç uzağa doğru tutun ve Menü veya Geri düğmesini basılı tutun ve sesi yaklaşık beş saniye kadar açın.

Ardından Apple TV, uzaktan kumandayı Apple TV'nin üzerine yerleştirmenizi isteyecektir.

Eşleştirme işlemini tamamlamak için bunu yapın.

Yeni bir Apple TV uzaktan kumandasını eski bir Apple TV ile eşleştirebilir misiniz?

Daha yeni bir uzaktan kumandayı daha eski bir Apple TV'ye bağlayabilmeniz için daha yeni Siri Uzaktan Kumandaları eski Apple TV'lerle geriye dönük olarak uyumludur.