Netflix Samsung TV'de Çalışmıyor: Dakikalar İçinde Nasıl Onarılır

İşim 'oldukça telaşlı' olarak tanımlanabilir. Son teslim tarihleri, toplantılar, müşterilerin geri bildirimleri ve ekiplerin iyi durumda olduğundan emin olmak, günün sonunda beni oldukça fazla tüketiyor.

Ve işte ve şehir trafiğinde geçen uzun bir günün ardından, sıcak bir duştan, iyi yemeklerden ve stres atmak için iyi eğlencelerden başka hiçbir şeyi sevmiyorum.

Eğlence söz konusu olduğunda, Netflix benim vazgeçilmez platformum. Geniş kütüphaneleriyle her zaman izleyecek yeni şeyler buluyorum.

Bu yeni Samsung Smart TV oldukça güzel. Birkaç ay önce aldım ve gerçekten iyi performans gösteriyor. Bazı özellikler kesinlikle etkileyici.

Ancak televizyonu açıp doğrudan Netflix'e gittiğimde televizyonumdaki Netflix uygulamasının çalışmadığını fark ettim.

Bir şeylerin yanlış gittiğini anladım ama bu konuda kafam karıştı. Durumu anlamak ve bir çözüm bulmak için internette olası çözümleri aramaya karar verdim.

Neredeyse bir saatlik makaleleri ve müşteri destek sayfalarını gözden geçirdikten sonra sonunda bir çözüme ulaştım.

Netflix'in Samsung TV'de çalışmaması, zayıf bir internet bağlantısı, süresi dolmuş bir plan veya etkin bir VPN nedeniyle olabilir. Bu sorunu çözmek için internet bağlantısını kontrol edin, VPN'yi kapatın, cihazınızı bir güç döngüsüne sokun ve Netflix planınızın geçerliliğini kontrol edin.

Smart Hub'ı Sıfırlama, Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleme gibi diğer bazı teknik çözümlerden de bahsetmiştim.

Samsung TV'nizi Güç Döngüsüne Alın

Kitaptaki en klişe yöntemlerden biri olmasına rağmen, cihazınızı yeniden başlatmak sorununuz için etkili bir çözüm olabilir.

Aslında bu gibi durumlarda yapılması gereken başlıca eylem biçimlerinden biridir.

Cihazınızda rastgele arızalar meydana gelebilir ve arızalanmasına neden olabilir. Cihaz yeniden başlatıldığında, cihaz işlevleri yenilendiğinden bu sorunlar çözülebilir.

Ancak yalnızca TV'nizi kapatmak, cihazı uyku moduna geçirdiği için işe yaramaz. Bunun yerine, cihaz bir güç döngüsünden geçirilmelidir.

Bir güç döngüsü gerçekleştirmek için TV'nizi kapatmalı ve ardından TV'nizin kablosunu elektrik fişinden çıkarmalısınız.

Güç kaynağına tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Ardından kabloyu tekrar prize takın ve TV'yi açın.

Bu, bir akıllı telefonun yazılım sıfırlamasının nasıl çalıştığına benzer. Bu, uygulamanızın tüm işlevlerinin duracağı ve cihazınızın RAM'inin temizleneceği anlamına gelir.

TV'yi yeniden başlattıktan sonra Netflix uygulamasına gidin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Değilse, endişelenmeyin, bir sonraki yönteme geçelim.

Netflix'in Sunucu Bakımıyla Karşılaşıp Karşılaşmadığını Kontrol Edin

Ağ bağlantınız iyiyse ve Netflix uygulaması en son sürümü çalıştırıyor ancak uygulama cihazınızda çalışmıyorsa bunun nedeni Netflix sunucularının kapalı/çevrimdışı olması olabilir.

Netflix sunucusu kapalı/çevrimdışı olduğunda, herhangi bir içeriği oynatamazsınız veya uygulamayı da açamayabilirsiniz. Netflix'in Samsung Smart TV'nizde çalışmamasının nedeni bu olabilir.

Bu gibi durumlarda, diğer önlemlere geçmeden önce bölgenizdeki sunucunun kapalı olup olmadığını kontrol etmeniz ve onaylamanız önerilir. Cevabınız evet ise, muhtemelen bu sorunu yaşayan tek kişi siz değilsiniz.

Sunucu durumunu kontrol etmek için, sorunu kontrol etmek üzere Netflix sayfasını ziyaret edebilir veya aşağıdaki gibi bir üçüncü taraf web sitesini kullanabilirsiniz. downdetector.com .

Sunucular kapalıysa, sorunu çözmek için beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok. Bu tür sorunlar genellikle çok kısa sürede çözülür.

Netflix Uygulamasından Çıkış Yapın

Netflix hesabınızda oturumu kapatıp tekrar oturum açmak, Samsung akıllı TV'nizde Netflix uygulamasını düzeltmeye yönelik başka bir basit yaklaşımdır.

Bu, sorunu çözmek için kullanabileceğiniz basit ve etkili bir yöntemdir. Temel bir yöntem olarak çoğu durumda yardımcı olur.

Daha da iyisi, burada eski Konami kodunu tekrar kullanıma sokabilirsiniz, ancak aynı eski kalıbı kullanarak.

Konami kodu, uygulamayı sıfırlamaya ve oturumu kapatmaya yardımcı olur, böylece tekrar oturum açtığınızda uygulamaya yeni bir başlangıç sağlar.

Konami kodunu kullanarak oturumu kapatmak için tek yapmanız gereken Samsung Smart TV'nizde Netflix uygulamasını açmak.

Şimdi uzaktan kumandayı kullanarak aşağıdaki deseni girin. Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

Doğru yapılırsa, Netflix hesabınızdan çıkış yapacaksınız ve TV ekranında Netflix oturum açma ana sayfasını göreceksiniz.

Bu çıkış yöntemi çalışmıyorsa, çıkış yapmak için ayarlar sayfasını da kullanabilirsiniz. süreç TV'de Netflix'ten çıkış yapın oldukça basittir.

Ayarlar sayfasını kullanarak hesabınızdan çıkmak için aşağıdaki talimatları izleyin.

Cihazınızda Netflix uygulamasını açın.
Netflix profilleri sayfasına gidin
'Yardım Al'ı seçin
Şimdi menüden Oturumu kapat'ı seçin.

İlk yöntem gibi bu da sizi Netflix oturum açma ana sayfasına götürecektir.

Tekrar giriş yapmadan önce 15-20 dakika beklemeniz önerilir.

Platformda uzun süre oturum açtıysanız, uygulama bazen bir güvenlik önlemi olarak hesabınızdan çıkış yapar.

Bu nedenle, güvenlik risklerini ortadan kaldırmak için oturumu kapatıp tekrar oturum açmak her zaman en iyisidir.

Netflix Uygulamasını yeniden yükleyin

Bu, bu durumda size yardımcı olabilecek, kanıtlanmış bir yöntemdir. Çok basit ama etkili bir yaklaşım.

Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek, mobil kullanıcı topluluğunda çok popüler bir yöntemdir ve evet, Smart TV'nizde de çalışabilir.

Bu çok kolay bir yöntemdir, uygulamayı kaldırıp Smart TV'nizdeki uygulama mağazasından yeniden yüklemeniz yeterlidir.

Uygulamayı kaldırmak için bu talimatları izleyin.

Smart TV uzaktan kumandanızda 'Ev'e basın
Menüden 'Uygulamalar'ı seçin
Ayarları şeç'
Şimdi uygulamalar listesinden Netflix uygulama simgesini bulun ve bu simgeye gidin.
'Sil' seçeneğini seçin.

Yeniden yüklemeden önce Smart TV'nizi yeniden başlatmanız önerilir.

Uygulamayı yeniden yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin.

Samsung Smart Tv'nizi açın ve ağ bağlantısının iyi olduğundan emin olun.
Şimdi uzaktan kumandanızdaki Smart Hub düğmesine basarak Smart Hub'ı açın.
Şimdi Smart Hub'da 'Ayarlar'ı seçin
Arama özelliğini kullanarak veya uygulama menüsünde gezinerek Netflix uygulamasına gidin.
Netflix uygulamasını bulduktan sonra 'Yükle'yi seçin

Veya Smart Hub'daki Netflix uygulamasına gidip 'Yeniden Yükle'yi seçebilirsiniz.

Bu, cihazınızdaki mevcut Netflix uygulaması sürümünü kaldırır ve onu uygulamanın mevcut en son sürümüyle değiştirir.

Bazı kullanıcılar doğrudan yeniden yükleme yönteminin çalışmadığını bildirmiş olsa da, bir deneyin ve işe yaramazsa normal Kaldır ve yeniden yükle yöntemini izleyin.

Şimdi cihazınızda Netflix'i açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Değilse, endişelenmeyin, bir sonraki yönteme geçelim.

Samsung TV'nizde Anında Açılma Özelliğini devre dışı bırakın

Çoğu Samsung Smart TV kullanıcısının sevdiği bir unsur varsa, anında açılma özelliğidir. Güç düğmesine bastıkları anda televizyonunun açılmasını kim istemez ki.

Bu özellik etkinleştirildiğinde, TV'ye hızlı bir başlangıç sağlar. Cihazınızı bu mod etkinken başlattığınızda, tüm işlem ve güç ünitelerine bir hızlı başlangıç verilir, bu da onları doğrudan hazırda bekletme durumundan performansa geçmeye zorlar.

Bu özellik gerçekten kullanışlı olabilir ancak diğer yandan cihazınız için zararlı olabilir.

Birçok kullanıcı, uygulamaların performansını ve cihazın işlevselliğini etkilediği için bu özellikle ilgili sorunlar bildirmiştir.

Dolayısıyla bu anında açılma özelliğini kapatmak, sorununuzu çözmenize yardımcı olabilir.

Anında Açılma'yı kapatmak için tek yapmanız gereken,

Samsung Smart TV'nizi açın ve 'Ayarlar'a gidin
Şimdi 'Genel' seçeneğini seçin. Orada 'Anında Açılma' bölümünü bulabileceksiniz.
'Anında Açılma' bölümünde, sağdaki düğmeyi kullanarak özelliği kapatın.

Uzun vadede cihazı etkileyebileceğinden, Anında Açılma gibi özelliklere güvenmek yerine TV'nizi açmanın geleneksel yoluna başvurmanız her zaman tavsiye edilir. Acil durumlar hariç.

Şimdi TV'nizde Netflix uygulamasını açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Değilse, endişelenmeyin, bir sonraki çözüme geçelim.

İnternetinizin Kapalı olup olmadığını kontrol edin

Başlamak için Netflix'in çalışması için güvenilir bir veri bağlantısına ihtiyacınız olacak. Netflix, Samsung Smart TV'nizde çalışmıyorsa, bunun nedeni zayıf veya ölü bir ağ bağlantısı olabilir.

Netflix, performans için minimum 1 Mb/sn'yi önerir, ancak bu yalnızca SD çözünürlükte akış içindir.

1080p akış için 5 Mbps'ye ihtiyacınız olacak ve 4K akış için 15 Mbps'ye ihtiyacınız olacak.

Ağınız görev için yeterli değilse, internetinizi yükseltmeyi veya varsa daha kararlı ve güçlü bir ağa bağlanmayı düşünebilirsiniz.

Cep telefonunuzda veya diğer cihazınızda internet tüketen diğer uygulamaları kullanarak ve düzgün çalışıp çalışmadıklarını kullanarak ağın kapalı veya zayıf olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Youtube gibi video akışı uygulamaları kullanıyorsanız, ağın gücünü anlamak için içeriği maksimum çözünürlükte görüntülemeyi deneyin.

Wi-Fi yönlendiriciyi yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz. Bu genellikle ağ sorunlarını yerel düzeyde çözer.

Yönlendiricinizin özel bir yeniden başlatma düğmesi olacaktır, ancak yönlendiriciyi bir güç döngüsünden geçirmek (cihazın fişini çekip tekrar takmak) bu durumda gerçekten yardımcı olabilir.

Ayrıca, tüm ağı yavaşlatabileceğinden, Wi-Fi ağına çok fazla cihazın bağlı olmadığından emin olun.

Netflix Aboneliğinizi kontrol edin

Bu sadece bu gibi durumlarda bakmak için bir olasılık. Netflix faturanızın güncel olup olmadığını kontrol edin.

Bu ödemeleri otomatik ödeme moduna ayarlayabilmenize rağmen, ödemenin birçok nedenle (çoğu banka ile ilgili) reddedildiği durumlar vardır ve bunlar fark edilmeyebilir.

Netflix planınızın süresi dolduysa, ödemeyi güncellemek sorunu çözebilir.

Planınızı/ödeme durumunuzu Netlix.com'a gidip hesabınıza giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. Uygulama sürümünü kullanıyorsanız planla ilgili herhangi bir bildirim olup olmadığını kontrol edin.

Netflix'te Coğrafi Olarak Kısıtlanmış İçeriğe erişmek için bir VPN kullanın

Netflix'i kullanırken herhangi bir VPN hizmeti kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Öyleyse, Netflix'in Samsung Smart TV'nizde çalışmamasının nedeni bu olabilir.

Netflix coğrafi duyarlı bir uygulamadır; bu, uygulamanın kullanılabilirliği, içeriği ve fiyatlandırması açısından dünyanın farklı bölgelerine göre değiştirildiği ve özelleştirildiği anlamına gelir.

Netflix, kitaplığını dünyanın farklı bölgelerine göre farklı şekilde düzenler. ABD'de mevcut olan bir şey Mısır'da mevcut olmayacak. Her bölge için kütüphaneler, uygunlukları ve pazarları açısından tasarlanmıştır.

Netflix'in bulunmadığı ülke sayısı çok az olsa da hala Netflix'in yasak olduğu ülkeler var. Örneğin, Çin, Suriye ve Kuzey Kore gibi ülkelerde.

Durum ne olursa olsun, Netflix kullanırken VPN bağlantısı kullanıyorsanız uygulama/içerik çalışmayabilir. Bu orada bitmiyor.

Netflix, bir VPN bağlantısı keşfederse hesabınızı askıya alabilir veya hatta sonlandırabilir.

Samsung TV'niz üzerinden yönlendirilen tüm VPN bağlantılarını kesin.

Bu nedenle, cihazınızda Netflix kullanırken etkin olan tüm VPN hizmetlerini kapatın.

Menüden Smart Hub'ı Sıfırlayın

Bu, bu listede sahip olduğumuz son çare yöntemlerinden biridir. Smart Hub esasen TV'nizin kalbi olarak kabul edilebilir, bu nedenle bunu acil durum düzeyinde bir yöntem haline getirir.

Bu yöntemin gerçekleştirilmesi, tüm uygulamalardaki oturumunuzu kapatır ve bunları cihazınızdan kaldırır. Cihazı yeniden başlatmanız ve gerekli uygulamaları yeniden yüklemeniz ve oturum açmanız gerekir.

Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama prosedürüne biraz benzer.

Bu adımın ancak önceki yöntemleri denedikten sonra ve sorun hala çözülmediyse atılması şiddetle tavsiye edilir.

Şimdi bu noktaya ulaştıysanız ve bu gerekli bir yaklaşım gibi görünüyorsa, Samsung Smart TV'nizin Smart Hub'ını dinlendirmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

TV'nizi açın ve uzaktan kumandanızdaki 'Ana Sayfa' düğmesine basın.
Şimdi Menüden 'Ayarlar'ı seçin.
Şimdi uzaktan kumandanızdaki yön halkasını kullanarak aşağıdaki 'Destek' seçeneğine gidin.
Şimdi 'Cihaz Bakımı' seçeneğini tıklayın ve 'Kendi Kendini Teşhis'i seçin
Şimdi gezinin, menüden 'Smart Hub'ı Sıfırla' seçeneğini bulun ve seçin.
Şimdi, varsayılan olarak 0000 olan PIN'i girmeniz istenecektir.
PIN'i girin ve istenirse onaylayın.

Bu, Smart Hub'ı TV'nizde dinlendirecektir. Uygulamaları ve giriş durumlarını silme. TV'yi yeniden başlattığınızda uygulamaları yeniden yüklemeniz gerekecek.

İletişim desteği

Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Netflix Desteği veya Netflix uygulaması aracılığıyla 7/24 müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Ancak uygulama içi bir sorun olmadığı ortaya çıkarsa, yerel Samsung TV müşteri desteğiyle iletişime geçmek en iyisidir.

Yerel müşteri desteği google'da bulunabilir. 'Samsung müşteri hizmetleri' anahtar kelimesini + cihazın bulunduğu yeri kullanın.

Veya resmi Samsung web sitesi www.samsung.com'den bir şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.

Çözüm

Bazen rastgele hatalar ve hatalar cihazlarımızı etkileyebilir ve bu tür sorunlara neden olabilir.

Bu makalede tartıştığımız yöntemlerin bu gibi durumlarda etkili olduğu kanıtlanmıştır.

Bu yöntemlere ek olarak, TV'nizin Firmware'ini güncelleme, Netflix uygulamasını en son sürüme güncelleme gibi yöntemleri de deneyebilirsiniz. Bazen daha eski bir işletim sistemi sürümü de uygulamanın işlevselliğini etkileyebilir.

Sorun henüz çözülmediyse ve yukarıdaki listeden hiçbir şey işe yaramıyorsa, profesyonel yardım almanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Netflix'im neden Samsung TV'mde çalışmıyor?

Birçok nedene bağlı olabilir. Zayıf bir internet bağlantısı, aktif bir VPN, süresi dolmuş bir Netflix abonelik planı veya Netflix sunucularının kapalı olması bu tür sorunların nedeni olabilir.

Bazen rastgele hatalar veya aksaklıklar meydana gelebilir ve bu da cihazlarımızın ve uygulamalarımızın arızalanmasına neden olabilir.

Bu, cihazı yeniden başlatarak, uygulamayı yeniden yükleyerek veya Smart hub'ı sıfırlayarak vb. çözülebilir.

Samsung TV'lerde Sıfırlama düğmeleri var mı?

Evet, Samsung Smart TV'lerde sıfırlama düzeni vardır. Bu bir düğme değil, dinlenme komutunu girebilen bir dizi tuş düzenidir. Konami kodu Samsung'da hala çalışıyor ve cihazınızı sıfırlamak için kullanabilirsiniz.

Cihazı Konami kodunu kullanarak sıfırlamak için tek yapmanız gereken uzaktan kumandayı kullanarak aşağıdaki tuş kalıplarını cihazınıza girmek. Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

VPN'im neden Netflix'te çalışmıyor?

Netflix coğrafi duyarlı bir uygulamadır. Kütüphaneleri, belirli bir bölgenin uygunluğuna ve pazar talebine uyacak şekilde özel olarak hazırlanmıştır.

ABD'de bulunan içerikler Mısır'da bulunmayabilir, bu nedenle kütüphane dünyanın farklı yerlerinde farklıdır.

Netflix, uygulamalarında VPN kullanımını teşvik etmez ve bu tür bağlantılar tespit edildiğinde uygulama çalışmayı durdurur.

En kötü durumda, hesabınız Netflix'teyken bir VPN kullanılarak tespit edilirse geçici olarak askıya alınabilir veya hesap feshedilebilir.