AT&T İnternet Bağlantısında Sorun Giderme: Tüm Bilmeniz Gerekenler

AT&T İnternet Bağlantısında Sorun Giderme: Tüm Bilmeniz Gerekenler

AT&T'nin sunduğu muhteşem müşteri hizmetini ve yüksek hızlı interneti duyduktan sonra, birkaç ay önce ISS'mi değiştirdim.





İlk birkaç hafta hizmetlerden çok memnun kaldım. Ancak bundan sonra hız ile ilgili bazı sorunlarla karşılaşmaya başladım.



Soruna neyin neden olduğundan emin değildim. Modemi yeniden başlatmayı denedim ama bu işe yaramadı.





İnternette arama yaptıktan ve olası sebepleri araştırdıktan sonra, internetimin bana bu kadar zor anlar yaşattığı sonucuna vardım, bunun en yoğun saat nedeniyle olduğu sonucuna vardım.

Gün boyunca internetim iyi çalıştı ama akşamları gecikmeli bir bağlantıyla uğraşmak zorunda kaldım. Yani, her şey mantıklıydı.



Ancak, gecikmeli veya sınırlı bir bağlantıyla karşılaşmanızın birkaç başka nedeni olabilir.

Sorunu anlamanıza ve bağlantı sorunlarını gidermenize yardımcı olmak için bu makalede denenmiş ve test edilmiş düzeltmelerden bazılarını listeledim.



AT&T internet bağlantınızdaki sorunları gidermek için modemi yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa, Wi-Fi Ağ Geçidini sıfırlamayı veya yönlendiriciyi donanımdan sıfırlamayı deneyin. Bu, herhangi bir hata veya aksaklık ile ilgilenecektir.

Bunun dışında, herhangi bir gevşek bağlantı olup olmadığını kontrol etmek gibi diğer sorun giderme yöntemlerinden de bahsettim.



İnternet Bağlantınızın Düzgün Çalışmamasının Nedenleri

İnternet bağlantısının gecikmesinden birçok faktör sorumlu olabilir. Onlardan bazıları:

Kesinti Süresi veya Hizmet Kesintisi

AT&T milyonlarca kullanıcıya hitap ediyor ve vaat ettikleri internet hızına ayak uydurmak için düzenli bakım seansları yapmak zorundalar.

Bu süre zarfında internetinizin normalde olduğu gibi çalışmama ihtimali vardır.

Servis kesintisi olup olmadığını öğrenmenin en iyi yolu iletişim kurmaktır. AT&T müşteri desteği .

Zayıf Sinyal Gücü

İnternet hızının büyük ölçüde kullandığınız cihazın yakaladığı sinyal sayısına bağlı olduğu bir sır değil.

Dizüstü bilgisayarınız veya cep telefonunuz yönlendiricinin menzili dışındaysa, internet hızı ortalamanın altında olacaktır.

Donanım Sorunları

Sürekli olarak kötü internet bağlantısıyla uğraşıyorsanız, modeminizin veya yönlendiricinizin arızalı olma ihtimali vardır.

İnternetiniz kesildiğinde modemin veya yönlendiricinin aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol edin. Bu genellikle cihazları yeniden başlatarak düzeltilebilir.

İşlem, makalenin ilerleyen bölümlerinde belirtilmiştir.

İnternet Hızını Kontrol Edin

Servis kesintisi olduğunu anlamadan önce yapmanız gereken ilk şey internet hızını kontrol etmektir.

Tam sinyal gücü alan bir cihazda hızı kontrol ettiğinizden emin olun.

Hız ortalamanın altındaysa ve size vaat edileni alamıyorsanız, sorunu At&T müşteri hizmetleri ile vurgulamak en iyisidir.

İnternet hızını kontrol etmek için herhangi bir arama motoruna 'Hız Testi' yazmanız yeterlidir. İlk bağlantıya tıklayın ve hız testi yapın.

Bağlı Cihazları Analiz Edin

Yönlendiriciye bağlı cihazların sayısı ve bant genişliğinin artması da aldığınız hız üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.

Cihazın gerçekleştirdiği görevlerin türüne bağlı olduğundan, yönlendiricinize bağlanabilecek cihaz sayısını belirtemiyoruz.

Bununla birlikte, yönlendiriciye bağlı çok fazla cihazınız varsa, bant genişliğini boşa harcayarak internetin gecikmesine neden olma ihtimalleri vardır.

Bu özellikle oyun konsolları için geçerlidir.

Yoğun Yoğunluk Saati Olup Olmadığını Kontrol Edin

Genellikle kötü bir internet bağlantısı almıyorsanız ancak her gün belirli bir saatte internet gecikmesi yaşıyorsanız, yoğun bir saat olma ihtimali vardır.

Günde bir kaç saat internetin kötü olması internet tıkanıklığının işaretidir.

Bu genellikle, bölgedeki birçok insanın medya akışı yaptığı, internet üzerinden oyun oynadığı veya sosyal medyada gezindiği akşamlardan sonra olur.

Bununla başa çıkmanın tek yolu, daha yüksek hızlı internete abone olmaktır. Bu, yoğun trafik saatinin etkilerini azaltacaktır.

Modem Üzerindeki Işıkların Ne Anlama Geldiğini Bilin

Ortalamanın altında bir internet bağlantısının nedenini bulamadıysanız, modeminizin üzerindeki ışıklar yardımcı olabilir.

Her ışığın anlamı farklıdır.

Örneğin, sabit yeşil ışık, internetin düzgün çalıştığı anlamına gelirken yeşil yanıp sönme, yönlendiricinin düzgün şekilde açılmadığı anlamına gelir.

Modeminizdeki her bir LED'in ne anlama geldiğine dair detaylı bilgiyi adresinde bulabilirsiniz. AT&T'nin destek sayfası .

Kayıp Bağlantıları Kontrol Edin

Gevşek bağlantılar ve hasarlı kablolar da internet hızını etkileyebilir.

Bu nedenle, gecikmeli internetin ISS'nin hatası olduğuna karar vermeden önce, gevşek bağlantılara veya hasarlı kablolara bakın.

Bunlar yalnızca internetin hızını ve performansını etkilemekle kalmaz, aynı zamanda tehlikeli de olabilir.

Kabloların bağlı olduğu bağlantı noktalarını ve jakları kontrol edin ve ayrıca yeterli güç sağlayıp sağlamadığını görmek için elektrik fişini kontrol edin.

İnternet Faturanızı Ödediniz mi?

Sınırlı internet bağlantısının yaygın bir nedeni ödenmemiş internet faturalarıdır.

İnternet faturanızı ödemeyi unutmuş ve aboneliğiniz iptal edilmiş olabilir.

Durumun böyle olmadığından emin olmak için internet faturanızın ödenip ödenmediğini kontrol edin. Bunun için AT&T hesabınıza giriş yapabilir veya müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Yönlendiriciyi Yeniden Başlatın

Bir cihaz arızalandığında yapmanız gereken ilk şey onu yeniden başlatmaktır.

Yeniden başlatma, sistemi herhangi bir aksaklık veya hatadan kurtararak yeniler.

Aynısı yönlendiriciniz veya modeminiz için de geçerlidir. Yeniden başlatma birçok sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

  • Yönlendiricinin fişini elektrik prizinden çıkarın.
  • 120 saniye bekleyin.
  • Sistemi tekrar prize takın.
  • Yeniden başlamasını bekleyin. Bu, birkaç dakika sürebilir.

Wi-Fi Ağ Geçidini Sıfırla

Modemi yeniden başlatmak işe yaramazsa, Wi-Fi ağ geçidini sıfırlamanız gerekebilir.

İşlem oldukça basittir:

  • Yönlendiricinin adaptörünü güç kablosundan çıkarın.
  • Yedek pili çıkarın.
  • Telefon kablosunu çıkarın.
  • İki dakika bekleyin.
  • Pili geri takın.
  • Güç kablosunu takın.
  • Telefon kablosunu takın.
  • 10 dakika bekleyin.

Bu işlem, büyük olasılıkla internet bağlantısıyla ilgili herhangi bir sorunla ilgilenecek olan Wi-Fi ağ geçidini yenileyecektir.

Modeminizi Sıfırlayın

Bahsedilen sorun giderme yöntemlerinden hiçbiri işe yaramazsa, yönlendiricinizi donanımdan sıfırlamanız gerekebilir.

Bu, kaydetmiş olabileceğiniz varsayılan ayarlardan kurtulacaktır. Ayrıca özel şifreyi ve Wi-Fi adını da sıfırlayacaktır.

Yönlendiricinizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

  • Yönlendiricinizdeki sıfırlama düğmesini bulun.
  • Bir ataş kullanarak bastırın.
  • Işıklar yanıp sönmeye başlayana kadar (10-15 saniye) basmaya devam edin.
  • İşlem tamamlanana kadar bekleyin/

Müşteri Desteği ile İletişime Geçin

İnternet bağlantınızın neden geciktiğini hala bulamıyorsanız ve yönlendiriciyi sıfırlamak da işe yaramadı.

İletişim kurmanın zamanı geldi AT&T müşteri hizmetleri . Onlarla canlı sohbet özellikleri aracılığıyla iletişime geçebilir veya ücretsiz numaralarından arayabilirsiniz.

Çözüm

Sebebini bulabilirseniz, tüm internet bağlantısı sorunlarının çözülmesi oldukça kolaydır.

Güncel olmayan ağ bağdaştırıcıları da sorunlara neden olabilir. Bir ağ bağdaştırıcısı, PC'nizin internete bağlı diğer cihazlarla iletişim kurmasını sağlar.

Ağ bağdaştırıcınız ağ geçidi cihazıyla senkronize değilse, kararsız bir internet bağlantısı alırsınız.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

AT&T yönlendiricimde hangi ışıklar olmalı?

Yeşil güç ışığı, yeşil geniş bant ışığı ve yeşil WPS ışığı.

İnternet bağlantımdaki sorunları nasıl gideririm?

Yönlendiriciyi yeniden başlatarak internet bağlantınızdaki sorunları giderebilirsiniz.

AT&T internet bağlantımı nasıl kontrol ederim?

AT&T internet bağlantınızı kontrol etmek için bir hız testi yapabilirsiniz.