Amazon Prime Video Çalışmıyor: Dakikalarda Nasıl Düzeltilir

Dune Amazon Prime videosuna çıktığında, adalet filmini yapmaya ve tiyatrolarda deneyimledikten sonra yeniden izlemeye karar verdim.

Tüm ışıklarla yerleştiğimde ve hoparlör sistemim sadece sevdiğim gibi ayarlandıkça, ana video uygulaması sorunlar yaşamaya başladı.

Akış rasgele donuyor, yalnızca arka planda çalan ses ile kararıyor ve bazen izlemeyi denediğim birkaç kez uygulama çöküyordu.

Bilgisayarımı önyükledim ve şu anda bir şey oynamayı reddeden uygulamayı düzeltmek için neler yapabileceğimi öğrenmek için çevrimiçi oldum.

Amazon'un destek sayfalarını ve teknoloji ve akıllı TV'lerle ilgili bazı genel kullanıcı forumlarındaki birkaç gönderiyi okudum ve birkaç saat sonra nihayet bu sorunu doğrudan çözmek için yeterli bilgiye sahip oldum.

Yaptığım araştırma sayesinde uygulamayı düzeltmek gerçekten çok kolay oldu ve bu makaleyi okumayı bitirdiğinizde, benim yaptığım gibi Prime Video uygulamasını da düzeltebileceksiniz.

Çalışmayan Prime Video uygulamanızı düzeltmek için Prime aboneliğiniz için ödeme yaptığınızdan emin olun ve internet bağlantınızın çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin.

İnternet kullanımınızı nasıl izleyeceğinizi ve cihazınızı yeniden başlatmanın sorunu nasıl çözebileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Prime Aboneliğinizi Kontrol Edin

Prime Video'da içerik izlemek için aktif bir Amazon Prime aboneliğine ihtiyacınız olacak ve aboneliğiniz yoksa veya plan için zamanında ödeme yapmadıysanız, hizmeti kullanamazsınız.

Giriş yapın Amazon Hesabı ve Prime'a aktif bir aboneliğiniz olduğundan emin olmak için Prime bölümüne gidin.

Erişim almanız ve içeriği Prime Video'da izlemeye başlamanız gerekiyorsa aidatlarınızı ödeyin.

Prime'da bulunan içeriğin yanı sıra, tonlarca lisanslı müziğe sahip Prime Music'e ve Amazon siparişinizi hızlandıran Prime Delivery'ye de erişebileceksiniz.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

Amazon Prime'da herhangi bir içeriği yayınlamak için çalışan bir internet bağlantısı gerekir, ancak internet bağlantınız olsa bile, Amazon'un belirlediği minimum gereksinimleri karşılaması gerekir.

Amazon, 4K'da akış için daha yüksek hızlarda 1080p HD'de SD 480p veya 40 Mbps'de 8 Mbps'lik bir internet hızı önerir.

İnternet bağlantınızın ne kadar hızlı olduğunu öğrenmek için fast.com'da bir hız testi yapın.

Yönlendiricinizdeki tüm ışıkların açık olduğundan ve hiçbirinin Amber veya Red gibi herhangi bir uyarı renkte olmadığından emin olun.

Eğer öyleyse, yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin; Kalırlarsa, daha fazla yardım için ISS'nizle iletişime geçin.

İnternet kullanımınızı izleyin

Prime Video'nun verimli akış için minimum hız gerektirdiğini ve diğer cihazlarda bu internet bağlantısını kullanan herhangi bir program varsa, Prime Video uygulamasının kullanabileceği bant genişliği miktarıyla sınırlı olacağını gördük.

Cam virajı ağ kullanımını izlemek için harika bir yardımcı programdır, bu nedenle hangi cihazı ve uygulamanın en çok veriyi kullandığını kontrol etmek için yüklediğini sağlayın.

Cihazlarınızda çalışan herhangi bir bant genişliği-ağır uygulamanız varsa, bunlardan çıkın veya kullanmıyorsanız bu cihazları kapatın.

Ana suçlular genellikle oyun konsolları veya bilgisayarlardır, bu nedenle bant genişliğini indirip kullanmadıklarını görmek için kontrol edin.

Başka bir cihaz deneyin

Uygulama sorunu yaşadığınız cihaz üzerinde çalışmıyorsa, neden şu an uygulamayı başka bir cihazda kullanmayı denemiyorsunuz?

Bir süre sonra diğer cihaza geri dönün ve uygulamanın tekrar çalışmaya başlayıp başlamadığını tekrar deneyin.

Bir bilgisayarda izliyorsanız, uygulama yerine tarayıcıyı kullanın veya tam tersi.

TV'nizdeki web tarayıcısında Prime Video'da giriş yapmayı bile deneyebilirsiniz.

Bu genellikle uygulama veya cihazla ilgili bir sorun olsaydı Prime'ı izlemeye devam etmenize izin vermelidir.

Uygulamayı yeniden yükleyin

Sorunları yaşadığınız cihazda izlemek istiyorsanız, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Bunu yapmak, cihazdaki uygulamayla ilgili tüm verileri kaldıracak ve uygulamayı sıfırdan kullanmaya başlamanıza izin verecektir.

Uygulamayı cihazdan kaldırın ve ardından uygulama mağazasına gidin.

Amazon Prime uygulamasını bulmak ve yüklemek için arama çubuğunu kullanın ve yükleme bittiğinde Amazon hesabınızla oturum açın.

Uygulamayı yeniden yüklemek zaten bunu yaptığından uygulamanın önbelleğini temizlemeniz gerekmez.

Cihazınızı yeniden başlatın

Yeniden yükleme yardımcı olmazsa, sorun yaşadığınız cihazı yeniden başlatmanız gerekir.

TV'nizi kapatıp açmak veya yeniden başlatmak kolaydır ve uygulamada içerik izlemeye geri dönmek birkaç dakikadan fazla sürmez.

Cihazınızı güçlendirmek için:

Cihazı kapatın.
TV veya bilgisayar ise cihazı çıkarın.
Cihazı tekrar açmadan önce en az 45 saniye bekleyin.

Cihaz tekrar açıldığında Prime Video'ya dönün ve uygulamada hala sorun olup olmadığına bakın.

Amazon ile iletişime geçin

Sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa, tereddüt etmeyin Amazon’un Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin böylece size daha iyi yardımcı olabilirler.

Hangi cihazı kullandığınızı anladıktan sonra, Prime Video uygulamasını düzeltmek için birkaç yöntemde size daha fazla rehberlik edebilecekler.

Son düşünceler

Ne zaman Prime Video Uygulaması Roku'daki sorunlarla karşılaşıyor , ağınızda etkinleştirdiğiniz VPN'leri devre dışı bırakın.

Bu cihazlardaki ürün yazılımını güncelleyin ve işe yaramıyorsa fabrika sıfırlayın.

Prime Video uygulaması düzenli güncellemelerle oldukça iyi korunur, bu nedenle uygulamayı sahip olduğunuz tüm cihazlarda güncel tutun.

Her zaman manuel olarak güncelleme aramak istemiyorsanız, uygulamayı otomatik olarak güncellemeye devam edin.

Ayrıca Okumaktan Zevk Alabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Amazon Prime videomu nasıl sıfırlarım?

Cihazınız Amazon Prime Video uygulamasını sıfırlamanıza izin veriyorsa uygulamanın önbelleğini temizleyin.

Aksi takdirde, önbelleğini dolaylı olarak temizlemek için uygulamayı yeniden yükleyebilirsiniz.

Akıllı TV'mde Amazon Prime'ı nasıl güncellerim?

Akıllı TV'nizdeki Prime Video uygulamasını güncellemenin en kolay yolu, TV'nin App Store'daki uygulamayı bulun ve seçin Güncelleme .

Manuel olarak tekrar kontrol etmek istemiyorsanız otomatik güncelleme etkinleştirebilirsiniz.

TV'mde Prime videosunu nasıl yeniden yüklerim?

Prime Video uygulamasını yeniden yüklemek için, önce uygulamayı TV'nin Uygulamalar bölümünden kaldırın.

App Store'u başlatın ve tekrar yüklemek için uygulamayı arayın.

Prime video neden çökmeye devam ediyor?

Uygulama modası geçmişse veya cihazınızla ilgili bir sorun varsa, ana video uygulamanız sürekli olarak çökebilir.

Sorunu çözmek için uygulamayı güncelleyin veya cihazınızı yeniden başlatın.